Штучний інтелект (ШІ) застосовується для виконання широкого спектра професійних завдань. Однак, згідно з новим дослідженням Google, заснованим майже на 15 мільйонах взаємодій з Gemini, ШІ ще не став тією силою, яка може повністю автоматизувати робочі процеси, замінивши справжніх людей, чого так бояться багато хто.
Джерело зображення: blog.google
Портал Axios з посиланням на звіт Google пише, що це дослідження дає загальне уявлення про реальний рівень використання ШІ, підкреслюючи розрив між професіями, які можуть бути зачеплені ШІ, професіями, в яких працівники використовують ШІ, та завданнями, які автоматизуються за допомогою штучного інтелекту.
Google виявила, що люди в основному використовують Gemini як помічника — для досліджень, складання проєктів, виконання циклічних завдань, вирішення різних неполадок і навчання, — а не делегують йому виконання цілих комплексних завдань.
«Впровадження ШІ дуже широко поширене, оскільки воно охоплює величезний спектр професій», — говорить Скотт Стренд (Scott Strand), економіст з підрозділу Google, що працює на стику технологій та їхнього впливу на суспільство. За словами Стренда, у США Gemini використовується на 70 % робочих місць. При цьому він додав, що загалом у США рівень використання ШІ охоплює 90 % зайнятості.
Водночас Стренд зазначає, що використання ШІ «дуже поверхневе». Середньостатистичний працівник використовує його лише для 21 % завдань, при цьому лише близько 10 % взаємодій з Gemini спрямовані на автоматизацію нерутинної когнітивної роботи. Загалом ці висновки співвідносяться з результатами попередніх досліджень Anthropic та OpenAI, хоча Anthropic повідомила про вищий рівень автоматизації.
У дослідницькому звіті Google під заголовком Activity, Task, Landscape and Adoption Study (ATLAS, «Дослідження активності, завдань, ландшафту та впровадження») наводяться результати аналізу 14,65 млн знеособлених взаємодій користувачів з додатком Gemini, пошуковим інтерфейсом Google AI Mode та API Gemini за два тижні квітня цього року.
Автоматизовані системи класифікували взаємодії як пов’язані з роботою або не пов’язані з роботою, а потім зіставили діяльність, пов’язану з роботою, з 4000 завданнями у 800 професіях у 150 країнах та 140 мовах. Неробочі завдання були зіставлені з категоріями, що використовуються в американському дослідженні Бюро статистики праці, яке вивчає, як жителі США розподіляють свій час між різними видами діяльності.
Як зазначає Axios, у дослідженні Google не враховувалося, як люди використовують бізнес-орієнтовані моделі ШІ, такі як Gemini Enterprise та Google Workspace, оскільки компанія не веде журналів для цих продуктів. Можливо, додаткові дані могли б показати вищий рівень автоматизації. «Ми, звісно, із задоволенням використали б ці дані, якби могли. Але у нас навіть не було такої можливості», — сказав Стренд.
Дослідження також показало, що працівники на високооплачуваних посадах та у більш забезпечених регіонах частіше використовують ШІ. Google зазначає, що збільшення медіанного заробітку в певній професії на 1 % корелює зі збільшенням рівня використання ШІ на 2,68 %.
У звіті також йдеться про те, що представники робітничих професій (так звані «сині комірці»), включно з електриками (для пошуку схем) та автомеханіками (для пошуку інформації про той чи інший двигун), використовують ШІ частіше, ніж очікували дослідники. «Представники робітничих професій, як правило, активно використовують те, що ми називаємо мультимодальним ШІ, тобто ШІ, що працює із зображеннями та відео», — каже Стренд.
Споживче використання ШІ також виявилося ширшим, ніж очікувалося. За даними Google, на розмови з Gemini щодо питань, не пов’язаних з роботою, припало близько 86 % взаємодій. ШІ використовували не тільки для виконання домашніх завдань (готування, прибирання тощо), але також для навігації державними послугами та різними адміністративними процедурами.
Відкритим залишається питання, чи можуть подібні дослідження допомогти передбачити, куди рухається використання ШІ, чи ж вони переважно відображають те, як люди вже використовують цю технологію. Google очікує, що ATLAS стане першим у серії подібних досліджень, хоча компанія ще не вирішила, як часто буде публікувати оновлення.
Подробиці можна знайти на сайті: 3dnews.ru