Нанесення рідкого металу завжди пов’язане з ризиком, особливо для ігрових ноутбуків, оскільки ці пристрої часто переносяться і рухаються у різних напрямках, що може призвести до витікання матеріалу. На жаль, власник ноутбука Lenovo Legion 7i стверджує, що його машина з RTX 4090 стала непридатною після того, як він передав її на обслуговування до Lenovo Premium Care через проблеми з термальним охолодженням. Компанія, як стверджується, також відмовила у будь-якій компенсації чи заміні.
Дві додаткові невдалі спроби ремонту були нібито здійснені співробітниками Lenovo після витоку рідкого металу
Якщо рідкий метал може спричинити проблеми з обладнанням у PS5, консолі, яку майже не рухають, уявіть, які пошкодження він може завдати ігровим ноутбукам. Очевидно, персонал Lenovo Premium Care не сприйняв це близько до серця, але користувач Reddit “oza1” точно це відчув, адже його Legion 7i, оснащений процесором Intel Core i9-14900HX та повноцінною RTX 4090, більше не працює.
У повідомленні не зовсім чітко зазначено, чи рідкий метал поширився по материнській платі, але оскільки Legion 7i завис на логотипі Legion після повторного складання, а згодом став непридатним для використання, ми підозрюємо, що провідний компаунд потрапив на інші компоненти, спричинивши коротке замикання. Користувач Reddit також згадує, що Lenovo Premium Care провів дві додаткові невдалі ремонтні роботи, пов’язані з радіатором та материнською платою.
Коли справа дійшла до відповідальності, Lenovo не знайшлося, оскільки, згідно з повідомленням, компанія не лише відмовила у заміні, але й у повному відшкодуванні. Враховуючи, що ігрові ноутбуки стали значно дорожчими через дефіцит DRAM, споживачам майже неможливо розглядати оновлення, що змушує їх триматися за своє старіше обладнання.
Щодо відшкодування, клієнт сказав, що його направили до стороннього продавця в ОАЕ, Sharaf DG, але Sharaf DG відмовив, заявивши, що Lenovo спричинила проблему. Натомість продавець запропонував кредит магазину, еквівалентний початковій ціні покупки. На жаль, кредит магазину не тільки обмежений, але й недостатній для придбання еквівалентного ноутбука.
Додаючи образу до травми, кредит магазину не враховує додаткову гарантію Lenovo Premium Care, за яку користувач Reddit заплатив додатково, і яка діє до 31 серпня 2028 року. Дивлячись на неналежне ставлення до клієнта, інші коментатори рекомендують швидко подати скаргу до Dubai Consumer Rights для ескалації проблеми, оскільки саме техніки Lenovo були відповідальними за позбавлення лояльного клієнта висококласного ноутбука.
Жоден з цих продуктів не завдасть значної шкоди вашому гаманцю: прокладка розміром 80 x 80 x 0.25 мм доступна за $23.89 на Amazon, а упаковка термопасти вагою 20 г коштує $25.99 в онлайн-магазині.
Джерело новин: Reddit
Про автора: Омар Сохаїл – репортер і аналітик мобільного відділу Wccftech, що спеціалізується на технологіях і бізнесі мобільної індустрії. Його експертиза полягає у складній ланцюжку поставок обладнання, висвітлюючи розробки у виробництві напівпровідників, літографії чіпів та технології датчиків камери.
Пропозиція дня
Lenovo непомітно випустила моноблоки ThinkCentre Neo 50a 24 Gen 7 на базі Wildcat Lake з дисплеєм 120 Гц
Сарфраз Хан
Lenovo Yoga 9n – перший ноутбук 2-в-1 з NVIDIA RTX Spark, оснащений чудовим OLED-дисплеєм PureSight Pro, підтримкою стилуса та іншим
Омар Сохаїл
MSI відмовилася замінити материнську плату ігрового ноутбука за $6000, заявивши, що це “буде коштувати більше, ніж придбання нового пристрою”
Омар Сохаїл
Дефіцит пам’яті призвів до 4% спаду ринку ПК у другому кварталі, лише ASUS та Apple демонструють зростання
Хассан Муджтаба
За даними порталу: wccftech.com