YouTube Music Premium “зламався” на Google Home: підписники чують рекламу

Google офіційно підтвердила серйозну проблему з відтворенням YouTube Music на пристроях Google Home та Nest. Користувачі, які мають активну підписку YouTube Premium, почали стикатися з небажаною рекламою, хоча сервіс за визначенням має надавати контент без рекламних вставок.

Для багатьох передплатників відсутність реклами є ключовим фактором оплати Premium-підписки. Тому поява рекламних роликів перед треками або навіть посередині пісень на розумних колонках викликала масову хвилю невдоволення та скарг. На популярному форумі Reddit користувачі активно діляться своїм досвідом, повідомляючи про те, що їхні пристрої Google Home та Nest раптово почали транслювати рекламу, попри активну підписку. Один із перших користувачів, який користується сервісом з часів Google Play Music, зазначив, що навіть перезавантаження пристрою Google Home не вирішило проблему.

Інші власники пристроїв скаржаться на 30-секундні паузи між піснями, проблеми із завантаженням треків та повну тишу перед появою рекламного блоку. Деякі помітили, що замість персоналізованих плейлистів сервіс почав відтворювати випадкові хіти з чартів Top 40, які абсолютно не відповідають історії прослуховувань. Частина користувачів також повідомила про неможливість запустити трансляцію з ПК на колонку, а один із них зазначив, що пристрій відтворив рекламу одразу після перезавантаження, без жодних команд.

Цікаво, що YouTube Music на смартфонах та планшетах у частини користувачів працював у штатному режимі, що може свідчити про локалізацію проблеми саме в екосистемі Google Home.

Представник GoogleNestCommunity у відповідь на обговорення на форумі Reddit підтвердив, що компанія “знає про проблему з відтворенням YouTube Music на деяких пристроях Google Home” і активно розслідує її. Хоча в офіційній заяві прямо не згадуються реклама чи Premium-підписка, контекст дискусії чітко вказує на саме ці збої.

На даний момент Google не надала жодної інформації про причини виникнення помилки, масштаби її поширення чи можливий зв’язок з іншими інфраструктурними проблемами, які нещодавно спостерігалися, наприклад, зі Steam. Також відсутні будь-які прогнози щодо термінів виправлення. Варто зазначити, що нещодавно Google посилила заходи боротьби з блокувальниками реклами, однак, схоже, це іноді призводить до небажаних наслідків, коли навіть справжні підписники YouTube Premium стикаються з проблемами.

Системні вимоги / Платформи:

• PC
• PS5
• Xbox
• Google Home
• Google Nest
• Смартфони (Android, iOS)
• Планшети

Теги: YouTube Music, Google Home, Google Nest, YouTube Premium, реклама, Google, програмні збої, стрімінгові сервіси