Смарт-пристрої зникають з вашої оселі: Google розслідує масовий збій

Якщо сьогодні вранці ви виявили, що ваші розумні лампи перестали реагувати, знайте – ви не самотні. Користувачі Google Home повідомляють на Reddit про раптове зникнення своїх смарт-пристроїв з їхніх налаштувань, причому без жодних дій з їхнього боку. Проблема вперше привернула увагу в обговоренні на r/googlehome, і Google вже підтвердив, що займається цим питанням.

Зникнення смарт-пристроїв

Один з користувачів Reddit поділився знімком екрана, де видно, як кілька лампочок автоматично від’єдналися від його системи двічі протягом 48 годин. На знімку, опублікованому в обговоренні, присутні сповіщення від Google Home, що підтверджують ці видалення. Численні відповіді від інших користувачів, які описують схожий досвід, вказують на масштабність проблеми.

Насправді, пристрої не видаляються повністю. Багато з них відображаються у розділі «Пов’язані з вашим обліковим записом» у застосунку Google Home. Це означає, що вони розпізнаються системою, але втрачають прив’язку до конкретного помешкання чи кімнати. Їх потрібно вручну налаштовувати заново, що стає особливо неприємно, коли це повторюється самостійно.

Згідно з обговоренням, проблема, ймовірно, пов’язана з SmartLife – платформою, яка базується на екосистемі Tuya і слугує сполучною ланкою для сторонніх пристроїв з Google Home. Вона забезпечує роботу бюджетних розумних лампочок, розеток та вимикачів, що інтегруються з Google. Хоча Google офіційно не підтвердив, чи саме SmartLife є джерелом проблеми.

Цілком можливо, що причина криється в помилках синхронізації між Google Home та сторонньою платформою. Щоденні завдання або заплановані автоматизації можуть не працювати належним чином, якщо платформа забуває, де знаходиться пристрій, хоча й знає про його існування.

Google займається вирішенням

Google підтвердив, що наразі вивчає проблему випадкового видалення та повторного додавання пристроїв. Проте, поки невідомо, коли компанія випустить виправлення. До того часу найбільш надійним тимчасовим рішенням залишається ручне призначення будь-яких зниклих пристроїв до правильного помешкання та кімнати в застосунку Google Home. Якщо це не допомагає, повторне підключення сервісу SmartLife допомогло деяким користувачам повернути свої пристрої. Однак, пристрої можуть зникнути знову, якщо основна помилка не буде усунена.

Автор: Тім Брукс

Наразі користувачам Google Home, які стикаються зі зникненням пристроїв, доведеться почекати, доки проблема не буде вирішена. На початку січня Google Home отримав значне оновлення, спрямоване на покращення складних систем автоматизації розумного будинку. Проте, подібні збої підкреслюють, наскільки багато сучасних розумних осель залежать від стабільної інтеграції між Google та сторонніми платформами.

Підпишіться на розсилку про збої у роботі розумного дому

Цікавитесь надійністю розумного дому? Підпишіться на нашу розсилку, де ми зосереджуємося на проблемах інтеграції, таких як Google Home та SmartLife, надаємо чіткі пояснення причин та практичні поради щодо усунення несправностей, які пробують користувачі. Отримувати оновлення Підписуючись, ви погоджуєтеся отримувати розсилку та маркетингові електронні листи, а також приймаєте наші Умови використання та Політику конфіденційності. Ви можете відписатися в будь-який час.

Джерело: Reddit через Android Police

Порада від Soft Portal:

Ця новина особливо корисна для власників розумних осель, що використовують Google Home. Вона інформує про актуальний збій, який може призвести до незручностей, та надає практичні кроки для тимчасового вирішення проблеми. Слідкуйте за оновленнями від Google, щоб ваша система працювала безперебійно.

Інформація підготовлена на основі матеріалів: www.howtogeek.com