Компанія Amazon опинилася під прицілом колективного позову у Верховному суді штату Каліфорнія. Причиною стало ймовірне примусове оновлення пристроїв Fire TV Stick, спричинене припиненням програмної підтримки ранніх версій.
Позивач Білл Меревхаудер стверджує, що Amazon навмисно зробив апаратне забезпечення Fire TV Stick першого (2014) та другого (2016) поколінь непридатним для використання. Це сталося через припинення підтримки стрімінгових пристроїв без попередження у грудні 2022 та березні 2023 років відповідно. Згідно з позовом, на який першим звернув увагу The New York Post, користувачі повідомляли про повільну роботу пристроїв або несправність пультів дистанційного керування. Сам Меревхаудер придбав свій перший пристрій у 2018 році, а замінну модель — у 2024 році.
Andy Betts
Меревхаудер прагне, аби колективний позов охопив власників пристроїв по всій території США, і вимагає невизначену суму відшкодування. How-To Geek звернувся до Amazon за коментарем і оновимо матеріал у разі отримання відповіді.
Чи принесе судовий позов щодо Amazon Fire TV Stick гроші?
Реальна компенсація може бути невеликою
Колективні позови є доволі поширеним явищем, і Amazon вже виплачував компенсації у подібних справах. Наприклад, у січні 2026 року компанія врегулювала позов щодо відмов у поверненні коштів.
Проте, досягти успішної виплати виплат історично було складно. Суд має як прийняти статус колективного позову, так і встановити, що Amazon змушував користувачів Fire TV Stick до передчасного оновлення. Хоча техгігант не надавав гарантій підтримки на момент продажу, він оновлював згадані пристрої протягом семи-восьми років після випуску. Це доволі тривалий термін для стрімінгового обладнання, тому довести злий намір може бути непросто.
Успішний судовий розгляд не гарантує значних фінансових надходжень. Судові витрати та обмежені суми врегулювання, як правило, зменшують компенсацію до незначних сум. Користувачі пристроїв Apple, які виграли справу у 2019 році щодо записів розмов із Siri, отримали лише по 20 доларів (приблизно 720 ₴ за курсом 2026 року) за пристрій, максимум до 100 доларів (приблизно 3600 ₴). Перший Fire TV Stick продавався за 40 доларів (приблизно 1440 ₴), тому будь-які виплати, ймовірно, будуть невеликими.
Який вплив матиме судовий позов щодо Fire TV Stick?
Можлива більша прозорість щодо оновлень пристроїв
Якщо позов буде задоволено, він, ймовірно, матиме більший вплив на технологічну індустрію, ніж на компенсацію постраждалим власникам.
Підпишіться на розсилку новин щодо судового позову щодо Fire TV Stick
Ця розсилка пропонує поглиблений аналіз судового позову щодо Fire TV Stick, розкриваючи наслідки для політики оновлення пристроїв та технологічного регулювання. Підписавшись, ви отримаєте доступ до цілеспрямованого висвітлення та експертного контексту щодо цих подій. Отримувати оновлення Підписуючись, ви погоджуєтеся отримувати листи з розсилки та маркетингові електронні листи, а також приймаєте наші Умови використання та Політику конфіденційності. Ви можете відписатися в будь-який час.
Останніми роками Amazon демонструє сильнішу прихильність до довгострокової підтримки. Зараз компанія обіцяє “щонайменше чотири роки” оновлень для новіших моделей Fire TV Stick і лише нещодавно оголосила про припинення підтримки старих електронних книг та планшетів Kindle — продуктів, яким щонайменше 14 років. Ймовірно, компанії не доведеться змінювати власний підхід.
Однак, успіх у цій справі може посилити тиск на компанії з метою надання чіткої політики оновлень. Федеральна торгова комісія США у листопаді 2024 року дійшла висновку, що уникнення розголошення практик оновлення програмного забезпечення може бути “введенням в оману”. Цей судовий позов може чітко показати, що будуть наслідки за мовчання, чи то через врегулювання колективних позовів, чи через потенційні регуляторні дії.
Порада від Soft Portal: Ця новина є важливою для всіх, хто користується або планує придбати пристрої від Amazon. Вона інформує про потенційні ризики, пов’язані з припиненням підтримки старих гаджетів, та може вплинути на майбутні політики компаній щодо програмного забезпечення. Слідкуйте за розвитком подій, щоб бути в курсі своїх прав як споживача.
За матеріалами: www.howtogeek.com