Компанія Anthropic у вівторок представила Claude Cowork для мобільних пристроїв та вебу, розширивши інструмент, який тихо став містком між світом кодувальних агентів штучного інтелекту, орієнтованих на розробників, та значно ширшим ринком знань, які ніколи не відкривають термінал.
Запуск, який починається в бета-версії для користувачів Max перед розширенням на інші плани, знаменує стратегічну зміну для Anthropic. Він перетворює Cowork з агента, що працює лише на комп’ютері, на крос-платформний інструмент, де завдання можуть розпочинатися на ноутбуці, тривати автономно у фоновому режимі та переглядатися з телефону — навіть після того, як користувач повністю закрив додаток.
“Ваша робота йде всюди з вами і триває без вас”, — пише Anthropic у своєму анонсі.
Час запуску є цілеспрямованим. Разом з мобільним запуском Anthropic опублікувала дані про використання з 1,2 мільйона анонімізованих сесій Claude Cowork, відібраних з 11 травня по 31 травня, з понад 600 000 організацій. Ці дані малюють вражаючу картину: переважна більшість того, що люди роблять з Cowork, не має нічого спільного з написанням програмного забезпечення.
Найважливіша історія про ШІ, про яку ніхто не говорить
Цифри розповідають історію, яка суперечить домінуючому наративу в корпоративному ШІ, який зосереджується на асистентах кодування та продуктивності розробників як основному сценарії використання для мовних моделей.
Бізнес-процеси та операції — завдання, такі як зведення розрізнених оновлень в один звіт, створення чек-листів для онбордингу та звірка електронних таблиць — склали 33,4% усіх відібраних сесій Cowork, що робить цю категорію найбільшою за значним відривом. Створення контенту та копірайтинг — підготовка чернеток, презентацій, постів та пропозицій — зайняли друге місце з 16,4%.
Разом ці дві категорії складають приблизно половину всього використання Claude Cowork. Розробка програмного забезпечення, навпаки, склала лише 8,7%. DevOps та інфраструктура йшли слідом з 7%, дослідження та аналітика — з 6,4%, аналіз даних та бізнес-аналітика — з 5,8%, обробка документів та вилучення даних — з 4,1%, а продажі та операції з доходами — з 4%.
Решта 12 категорій становили менше 4% використання кожна, включаючи особисту допомогу (3,8%), освіту (2,4%) та аналітику зустрічей (1,8%).
Anthropic описує ці домінуючі сценарії використання як “роботу навколо основної роботи” — завдання, які охоплюють майже кожну роль в організації, але рідко з’являються в основному описі роботи когось. “Люди використовують її для різноманітних завдань, які не обов’язково є відзнакою конкретної ролі, а натомість представляють зв’язуючу роботу навколо ролі, яка просуває проекти вперед і підтримує роботу бізнесу”, — пише компанія. “Це означає такі завдання, як написання чернетки статусного звіту, створення презентації або стиснення масивів досліджень в один звіт”.
Ця фраза — “робота навколо основної роботи” — є спробою Anthropic визначити та зайняти повністю нову категорію продуктивності ШІ. Це продумане переосмислення: замість того, щоб позиціонувати ШІ як інструмент, що замінює роботу професіоналів, Anthropic стверджує, що найціннішим поточним застосуванням є обробка всього, що роблять професіонали поза межами своєї основної експертизи.
Що змінює мобільний доступ — і що ні
Розширення на мобільні пристрої та веб запроваджує три конкретні можливості, які відображають бачення Anthropic щодо інтеграції Cowork у щоденні робочі процеси.
По-перше, сесії тепер синхронізуються між пристроями. Користувач може розпочати завдання за своїм робочим столом, перевірити його прогрес з телефону та отримати готовий результат з будь-якого пристрою. По-друге, і це, можливо, більш значуще, Cowork тепер може виконувати завдання у фоновому режимі без підключення до мережі. Користувачі можуть планувати роботу на певний час, і Claude виконає її автономно. Anthropic наводить приклад налаштування ранкової підготовки до зустрічі з клієнтом на 6 ранку: “Claude обробляє ланцюжки електронних листів, транскрипції та останні новини, створює інформаційний документ і залишає чернетку листа, але не надсилає його. Перегляньте його за ранковою кавою”.
По-третє, коли Claude стикається з рішенням, що вимагає людського судження, він надсилає запитання на телефон користувача. “Ніщо не відправляється, доки ви не переглянете та не схвалите це”, — заявляє Anthropic.
Настільний режим залишається найбільш функціональним, з доступом до локальних файлів та браузера. Але веб-версія також відкриває Cowork для користувачів, які не можуть встановити настільний додаток — це значне розширення в корпоративному середовищі, де відділи ІТ контролюють встановлення програмного забезпечення.
Компанія також уніфікувала свій інтерфейс: у веб- та настільному режимах чат та Cowork тепер мають спільний головний екран, а проекти та артефакти зберігаються в обох режимах.
Щоб заохотити використання, Anthropic подовжує подвоєні ліміти використання Cowork до 5 серпня.
Стратегічна логіка: чому Anthropic переслідує не-розробників
Дані про використання та мобільний запуск разом розкривають компанію, яка реалізує двоколійну стратегію. Claude Code, його агента для кодування на базі терміналу, домінує серед розробників програмного забезпечення. Але Cowork призначений для охоплення значно більшої популяції професіоналів, чия робота пов’язана зі створенням, організацією та комунікацією інформації, а не написанням коду.
Контраст між двома продуктами є повчальним. Як зазначає Anthropic, Claude Code “найчастіше використовується розробниками програмного забезпечення для ключових частин їхньої ролі: створення, налагодження та випуску коду”. Коли розробники використовують Cowork, вони, як правило, використовують його не для програмування, а для комунікаційної роботи, яка оточує кожну роль — статусні звіти, документація та координація.
Ця модель, де ШІ обробляє сполучну тканину роботи, а не її основний зміст, відповідає тому, що Anthropic описує як використання людьми “Claude Cowork для збирання та структурування інформації, яку вони можуть використати для застосування своєї експертизи”. Компанія ілюструє це трьома прикладами: юрист, який використовує Cowork для форматування та подання документів, залишаючи юридичні рішення за собою; менеджер з найму, який синтезує відгуки інтерв’ю, приділяючи більше часу розмовам з кандидатами; та керівник команди, який створює презентацію, що пояснює рішення, зосереджуючись на його прийнятті.
Наслідки для бізнес-моделі Anthropic є значними. Інструменти, орієнтовані на розробників, хоча й високопрофільні, обслуговують відносно вузький ринок. Індекс Ramp AI Index, опублікований у травні, показав, що Anthropic вперше випередила OpenAI за бізнес-застосуванням — 34,4% компаній платили за послуги Anthropic порівняно з 32,3% OpenAI — і свідчить про те, що корпоративний натиск компанії набирає обертів. Claude Code був визнаний основним рушієм цього зсуву. Але Cowork націлений на ринок, що має на порядки більший розмір: кожен фахівець із знаннями, ноутбуком, стосом електронних таблиць та презентацією, яку потрібно здати до п’ятниці.
Переповнене поле стає більш конкурентним
Мобільний запуск відбувається під час одного з найактивніших — і найбурхливіших — періодів в історії Anthropic.
Лише минулого тижня Anthropic випустила Claude Sonnet 5, нову модель, яка скорочує розрив у продуктивності з її дорожчими моделями класу Opus, зберігаючи при цьому нижчі ціни. Модель доступна за вступною ціною 2 долари за мільйон вхідних токенів до 31 серпня, після чого вона зросте до 3 доларів за мільйон вхідних токенів. Sonnet 5 служить рушієм для Cowork, а його покращені агентські можливості — краще міркування, використання інструментів та стабільне виконання завдань — безпосередньо покращують здатність Cowork обробляти складні, багатоетапні робочі процеси.
За два тижні до цього Anthropic випустила Claude Tag, ШІ-агента, інтегрованого в Slack, призначеного для командної співпраці. Якщо Cowork зосереджується на індивідуальному делегуванні завдань, Claude Tag діє як інструмент для багатьох гравців — єдина ідентичність Claude, з якою може взаємодіяти кожен у каналі Slack, накопичуючи контекст із розмов з часом.
Згідно з анонсом Anthropic, 65% коду власної продуктової команди компанії створюється їхньою внутрішньою версією Claude Tag. Fortune повідомив, що керівник продукту Claude Code та Cowork в Anthropic, Cat Wu, описала відмінність: “Claude Code, Cowork та чат — це дуже для одного гравця, тоді як Claude Tag створений для інтерактивної взаємодії багатьох гравців”.
Разом Cowork і Claude Tag представляють собою клещеву стратегію: Cowork захоплює індивідуальні робочі процеси на різних пристроях, тоді як Claude Tag вбудовує ШІ в канали командної комунікації. Обидва призначені для глибшого проникнення Anthropic у корпоративні операції, виходячи за межі місця розробника.
Питання безпеки залишається
Розширення також відбувається на тлі невирішених проблем безпеки. 1 липня компанія безпеки Armadin — очолювана засновником Mandiant Кевіном Мандіа — опублікувала дослідження, що деталізує, як вони описали повний вихід з пісочниці в Claude Cowork на Windows, як повідомляє SiliconANGLE. Ланцюг атаки включав DLL sideloading проти настільного виконуваного файлу Claude для отримання довіреного доступу до служби віртуальної машини Cowork, а потім використання недокументованих параметрів для досягнення доступу root та обходу мережевих обмежень.
Anthropic відповів, що вразливість не кваліфікується як проблема безпеки, оскільки для її експлуатації потрібен зловмисник, який вже має локальне виконання коду на хост-машині. Armadin, однак, підняв ширшу стурбованість: розгортання локальних віртуальних машин на системах нетехнічних користувачів створює прогалини у видимості, які продукти безпеки кінцевих точок важко моніторити.
Ця напруга набуває нових вимірів, оскільки Cowork переходить на мобільні пристрої та веб. Веб- та мобільні версії виконують завдання на стороні сервера, а не у локальній віртуальній машині, що усуває конкретну поверхню атаки, виявлену Armadin, але ставить інші питання щодо обробки даних, особливо для запланованих фонових завдань, які обробляють ланцюжки електронних листів, дані календаря та документи без нагляду користувача в реальному часі.
Анонс Anthropic заявляє, що “рішення все одно надходять до вас” і що ніщо не відправляється без перегляду та схвалення. Але оскільки Cowork бере на себе все більш складні автономні робочі процеси — обробка папок з контрактами, створення брифінгів для клієнтів з кількох джерел даних, написання електронних листів — площа для ін’єкції команд та витоку даних відповідно зростає.
Коли Cowork вперше був запущений у січні, TechCrunch повідомляв, що Anthropic прямо попереджала про ризики ін’єкції команд, зазначаючи у своєму блозі: “Ці ризики не є новими для Cowork, але це, можливо, перший раз, коли ви використовуєте більш просунутий інструмент, який виходить за рамки простої розмови”.
Поки Anthropic завойовує підприємства, геополітика ускладнює пропозицію
Корпоративний натиск Anthropic також стикається з геополітичною реальністю. CNBC повідомив у понеділок, що Alibaba заборонить співробітникам використовувати інструменти ШІ Anthropic з 10 липня, помістивши Claude Code до списку програмного забезпечення високого ризику. Цей крок послідував за листом Anthropic до Сенату США в червні, в якому компанія звинуватила Alibaba у проведенні того, що вона назвала “найбільшою відомою атакою дистиляції” проти своїх моделей.
Заборона Alibaba, разом зі звітами про те, що Anthropic закриває лазівки, які дозволяли китайським компаніям отримати доступ до Claude через треті країни, підкреслює все більш складне середовище для компаній ШІ, які намагаються обслуговувати глобальних корпоративних клієнтів, одночасно орієнтуючись на експортні та безпекові обмеження США.
Водночас Anthropic масово інвестує в інфраструктуру. Reuters повідомив у понеділок, що Anthropic підписав 20-річний договір оренди на 19 мільярдів доларів з TeraWulf щодо дата-центру, що будується в Хаусвіллі, штат Кентуккі, з 401 мегаватом обчислювальної потужності, який, як очікується, буде повністю введено в експлуатацію у 2028 році.
Така капітальна відданість має сенс лише тоді, якщо компанія очікує значного зростання корпоративного попиту — не тільки з боку розробників, але й з боку мільйонів фахівців, на яких націлений Cowork.
Власний звіт про використання Anthropic має помітні прогалини
Anthropic прозора щодо обмежень свого аналізу використання. Таксономія класифікує сесії за типом виконуваної роботи, а не за посадою особи, яка її виконує.
Немає окремих категорій для маркетингу, фінансів чи HR — функцій, які, ймовірно, поглинені домінуючим розділом “бізнес-процеси та операції”, що може частково пояснювати, чому ця категорія становить третину всього використання.
Вибірка також має обмеження за ставками, а не пропорційна трафіку, що означає, що цифри є частками відібраних сесій, а не абсолютними обсягами. Використання в години пік дещо недопредставлене. І приблизно 5% відібраних сесій включали особисте, неробоче використання — хобі, особисту допомогу та розмови в стилі компанії — що означає, що дані не відображають виключно робочу активність.
Компанія також визнала, що її конвеєр маркування змінився приблизно 11 травня, тому аналітичний період починається з цієї дати, а не охоплює довший період.
Що зростання Cowork говорить про майбутнє корпоративного ШІ
Мобільний запуск Anthropic та дані про використання надходять у момент, коли ринок корпоративного ШІ переходить від доведення концепції до доведення цінності. Питання, яке постає перед кожною компанією, що впроваджує інструменти ШІ, полягає вже не в тому, чи працює технологія, а в тому, чи забезпечує вона вимірне підвищення продуктивності в організації, а не лише в інженерних командах.
Дані про використання свідчать про те, що відповідь, принаймні для Cowork, з’являється у несподіваному місці. Вона не в гламурній роботі зі створення програмного забезпечення чи проведення досліджень. Вона в негламурній, універсальній праці перетворення брудної інформації на структуровані результати, які просувають організації вперед — статус-звіти, чек-листи для онбордингу, меморандуми про відхилення, презентації для клієнтів.
Звільняючи цю можливість від настільного комп’ютера та роблячи її доступною на кожному пристрої, Anthropic робить ставку на те, що найціннішим агентом ШІ є не той, хто пише код. Це той, хто обробляє все інше.
Прогноз ІТ-Блогу: Розванішення Claude Cowork на мобільні платформи та веб свідчить про зростання уваги до “роботи навколо основної роботи”, яка є універсальною для знань. Це, ймовірно, призведе до появи більш спеціалізованих рішень для автоматизації цих “зв’язуючих” завдань, що може знизити попит на універсальні мовні моделі для таких цілей.
Джерело новини: venturebeat.com