Пользователи сообщают об отказах компьютеров Apple при обновлении до macOS Monterey

На прошлой неделе компания Apple в рамках ежегодного обновления выпустила стабильную версию операционной системы macOS Monterey. Теперь же многие пользователи стали жаловаться, что их компьютеры, особенно относительно старые, прекращают функционировать после установки нового ПО.

apple.com

Многочисленные призывы о помощи появились в Apple Support Communities, социальных сетях Twitter и Reddit:

@AppleSupport hello, I really need assistance, was updating my macbook pro and it shut off and I can’t turn it back on

— Taltos ???????️‍? (@taltos_mi) October 25, 2021

Don’t update to Monterey until it’s fully stable!!! My MBA (early 2015) will automatically turn off after 5min or sometimes even while it’s booting. Now it’s not usable… ??@AppleSupport @Apple #Apple #MacBookAir #Monterey pic.twitter.com/H10DFi9uWT

— Akhil NJ (@nj10_Akhil) October 30, 2021

В ходе дискуссий на площадке Apple Support Communities выяснилось возможное решение проблемы — использование ПО Apple Configurator 2. По данным пользователей, упомянутый софт способен восстановить прошивку и работоспособность компьютеров.

Сама Apple в одном из своих документах отмечает, что «в очень редких случаях», к которым относится, например, отключение электричества в ходе обновления macOS, возможна утрата устройством работоспособности. В таких ситуациях помогает восстановление прошивки компьютера.

Официально Apple не уведомляла о проблеме. Вполне возможно, что компания в скором времени выпустит обновление программной платформы с исправлением ошибки.

Источник: