Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
На Amazon обнаружены тысячи поддельных отзывов о товарах
Сетевые источники сообщают о том, что на торговой площадке Amazon обнаружены тысячи поддельных обзоров и отзывов на товары разных категорий. К таким результатам пришли исследователи из американской Ассоциации потребителей Which?. Они проанализировали отзывы, связанные с сотнями товаров, доступных для покупки на Amazon. На основе проделанной работы был сделан вывод о том, что ложные отзывы помогают неизвестным брендам конкурировать с проверенными компаниями.
Исследователи из потребительской организации Which? говорят о том, что различные товары, продаваемые на Amazon, имеют десятки тысяч непроверенных отзывов. Специалистам не удалось обнаружить каких-либо следов того, что люди, оставляющие положительные отзывы, приобретали оцениваемый товар.
Исследователи обрабатывали данные о 14 видах товаров, в том числе смарт-часах, наушниках и другой носимой электронике. Первая страница поиска наушников, отсортированных по наибольшему количеству положительных отзывов, сильно удивила исследователей. Дело в том, что абсолютно все представленные на ней товары были произведены компаниями, о которых никогда не слышали технические эксперты. Несмотря на то, что 71 % товаров имели высшую пользовательскую оценку, почти 90 % всех отзывов были непроверенными. В итоге всего несколько часов потребовалось специалистам, чтобы обнаружить более 10 000 комментариев от непроверенных покупателей по десяткам разных товаров. Исследователи считают, что итог их работы наглядно демонстрирует проблему, которая образовалась из-за огромного количества поддельных отзывов.
Представители Amazon сообщили о том, что компания инвестирует в разработку средств, которые позволят защитить покупателей от фальшивых отзывов. Они подтвердили, что Amazon считает недопустимым размещение поддельных обзоров и отзывов. Компания продолжает придерживаться чётких принципов в отношении взаимодействия с партнерами по продажам и рецензентами. В случае несоблюдения установленных правил, нарушители подвергаются наказанию.
Напомним, ранее компания Amazon ограничила количество рецензий, которые может оставлять один пользователь. Кроме того, не так давно Федеральная торговая комиссия США впервые привлекла к ответственности компанию за размещение фальшивых отзывов на Amazon.
Источник:
