Виправлено помилку блокування диска C: на Windows 11, спричинену додатками Samsung
Користувачі Windows 11, які зіткнулися з помилками блокування диска C:, тепер можуть скористатися рішенням від Microsoft. Виявилося, що причиною проблеми були додатки Samsung.
ОНОВЛЕНО 18.03.2026: Ця стаття була оновлена та тепер містить детальну інструкцію від Microsoft для вирішення проблеми, яка блокувала власникам ноутбуків Samsung доступ до диска C: у Windows 11.
Microsoft визнала наявність неприємного збою, який блокував деяким власникам ноутбуків Samsung доступ до диска C: у Windows 11. Технологічний гігант вказав на додаток Samsung Galaxy Connect як на першопричину проблеми, через що його було тимчасово вилучено з Microsoft Store, щоб запобігти поширенню проблеми.
Тепер компанія опублікувала посібник, що пояснює, як вирішити цю проблему на уражених пристроях з Windows 11 (через Neowin).
Щоб усунути проблему, вам потрібно буде видалити додаток Samsung Galaxy Connect з вашого ПК, доки Samsung не випустить виправлення для програмного забезпечення. Після цього вам потрібно буде перезавантажити ПК та додати тимчасові дозволи до диска C:, виконавши кроки, описані нижче:
- Клацніть правою кнопкою миші на диск C: і виберіть Властивості.
- Перейдіть до розділу Безпека > Додатково.
- Натисніть Змінити поруч із полем Власники.
- Введіть Everyone (Усі) та натисніть Ок.
Тепер вам потрібно буде додати тимчасовий дозвіл до диска C:, виконавши наступні кроки:
- Клацніть правою кнопкою миші на диск C: і виберіть Властивості.
- Перейдіть до розділу Безпека > Додатково та натисніть Редагувати.
- Натисніть Додати та введіть Everyone (Усі).
- Натисніть Так, коли з’явиться запит. Однак, Windows 11 може показувати кілька попереджувальних повідомлень для деяких користувачів. У цьому випадку натисніть Alt + C.
Нарешті, вам потрібно буде відновити стандартні дозволи Windows, виконавши наведені нижче кроки:
Спочатку запустіть Блокнот і скопіюйте наступний текст:
icacls c: /grant BUILTINAdministrators:(OI)(CI)(F)
icacls c: /grant "NT AUTHORITYSYSTEM:(OI)(CI)(F)"
icacls c: /grant BUILTINUsers:(OI)(CI)(RX)
icacls c: /grant "NT AUTHORITYAuthenticated Users:(OI)(CI)(M)"
icacls c: /grant "NT AUTHORITYAuthenticated Users:(AD)"
icacls c: /setowner "NT ServiceTrustedInstaller"
icacls c: /remove everyone
pause
- Виберіть Файл > Зберегти як.
- Встановіть тип Зберегти як на Усі файли.
- Назвіть файл RestoreAccess.bat.
- Збережіть його на Робочому столі.
Вам також потрібно буде запустити відновлення перед перезавантаженням пристрою:
- На Робочому столі клацніть правою кнопкою миші на RestoreAccess.bat.
- Виберіть Запустити з правами адміністратора.
- Виберіть Так, якщо з’явиться запит.
- Дочекайтеся завершення процесу.
- Перезавантажте пристрій.
Після перезавантаження вашого ПК з Windows 11 ви повинні мати повний доступ до диска C:, і Windows повинна працювати нормально.
Початкова стаття продовжується нижче
Останнім часом оновлення Windows 11 спричиняли хаос, роблячи роботу операційної системи менш приємною. Деякі з проблем, на які вказували користувачі, включали неможливість повністю вимкнути ПК або увійти до пристрою під час використання віддаленого робочого столу.
Хоча Microsoft випустила екстрене виправлення для усунення вищезазначених проблем, новий збій Windows 11, схоже, блокує деякі ноутбуки Samsung від доступу до їхнього диска C: після встановлення оновлень безпеки за лютий 2026 року (через Neowin).
Користувачі можуть зіткнутися з помилкою “C: недоступний – доступ заборонено”, яка перешкоджає доступу до файлів та блокує запуск деяких програм, зокрема Outlook, програм Office, веб-браузерів, системних утиліт та Quick Assist.
“На уражених пристроях проблема виникає, коли користувачі виконують звичайні дії, такі як доступ до файлів, запуск програм або виконання адміністративних завдань, і не вимагають жодних специфічних дій від користувача, окрім рутинних операцій”, – додала Microsoft. “У деяких випадках користувачі також не можуть підвищити привілеї, видалити оновлення або зібрати журнали через збої в дозволах”.
Microsoft тісно співпрацює з Samsung, щоб встановити, чи пов’язана проблема з оновленням Windows, чи вона була спричинена програмним забезпеченням Samsung, встановленим на уражених ПК.
Програмний гігант зазначив, що проблема, схоже, є навмисною і впливає на користувачів у Бразилії, Португалії, Південній Кореї та Індії на “Samsung Galaxy Book 4 та інших споживчих пристроях Samsung”. Компанія підозрювала, що Samsung Share може бути причиною проблеми, але не була повністю впевнена.
Однак оновлена версія документації підтверджує, що проблема виникла через збій у додатку Samsung Galaxy Connect. “Хоча повідомлення збіглися з нещодавнім терміном Patch Tuesday у березні, розслідування підтвердило, що проблема не спричинена поточними або попередніми щомісячними оновленнями Windows”, – зазначила Microsoft.
В результаті Microsoft тимчасово видалила додаток Samsung Galaxy Connect з Microsoft Store, щоб запобігти широкому поширенню проблеми. “Samsung перевидала стабільну попередню версію програми, щоб запобігти повторенню на інших пристроях. Варіанти відновлення для вже уражених пристроїв залишаються обмеженими, і Samsung продовжує оцінювати підходи до усунення за підтримки Microsoft”, – додала Microsoft.
До того, як Microsoft усунула проблему, користувач Reddit, який називав себе технічним спеціалістом Samsung у Бразилії, опублікував тимчасове рішення, яке, за словами деяких уражених користувачів, допомогло їм відновити доступ до диска C:. Однак тимчасове рішення від стороннього постачальника є дещо своєрідним, як зазначив BleepingComputer, і вимагатиме від користувача зміни власності всього диска C: та всіх підпапок на групу “Everyone” (Усі), включаючи системні каталоги та файли, які зазвичай належать TrustedInstaller або SYSTEM.
З огляду на це, очікування виправлення від Microsoft може бути безпечнішим варіантом. Тим часом “Microsoft співпрацює з Samsung у розробці та валідації рішень для пристроїв, які вже постраждали”.
Чи постраждали ви від цієї проблеми? Поділіться своїм досвідом у коментарях.
Приєднуйтесь до нас на Reddit за адресою r/WindowsCentral, щоб ділитися своїми думками та обговорювати останні новини, огляди та інше.
Кевін Окемва
Соціальні мережі
Контриб’ютор
Кевін Окемва – досвідчений технічний журналіст, який базується в Найробі, Кенія, з великим досвідом висвітлення останніх тенденцій та розробок у галузі на Windows Central. Захоплюючись інноваціями та увагою до деталей, він писав для провідних видань, таких як OnMSFT, MakeUseOf та Windows Report, надаючи глибокий аналіз та актуальні новини про все, що стосується екосистеми Microsoft. Поки він не зайнятий відстеженням постійно нових тенденцій у технологіях, ви можете знайти його за дослідженням світу або прослуховуванням музики.
Переглянути більше
Що це означає для користувачів: Ця проблема, спричинена стороннім програмним забезпеченням, демонструє, наскільки важливими можуть бути оновлення операційної системи та програмного забезпечення. Хоча Microsoft надала рішення, воно включає доволі складні кроки. Це підкреслює необхідність уважно стежити за оновленнями як від виробника ОС, так і від виробника пристрою, а також бути готовим до потенційних незручностей, пов’язаних із програмними конфліктами, що можуть вплинути на повсякденну роботу з комп’ютером.
За матеріалами: www.windowscentral.com