Microsoft офіційно підтвердила припущення, які поширювалися майже рік: продажі ПК з Windows 11 значною мірою були зумовлені закінченням підтримки Windows 10, а не продажами “AI PC”. Водночас виробники обладнання (OEM), як-от HP, продовжують наполягати, що саме “AI PC” стимулюють продажі Windows 11. Проте, враховуючи нові дані від Microsoft, це не повна картина.
Microsoft відзвітувала про значний дохід у розмірі 90,0 мільярдів доларів за четвертий квартал 2026 фінансового року, перевищивши очікування Уолл-стріт і спричинивши стрімке зростання акцій компанії.
Під час телефонної конференції з інвесторами Сатья Наделла також підтвердив, що Windows 11 потребує серйозної “якісної роботи” та пообіцяв велике оновлення, зосереджене на базових функціях.
У тому ж звіті Microsoft зазначила, що дохід від сегменту Windows OEM і пристроїв знизився на 7%, а дохід від Windows OEM — на 5%. Але чому продажі ПК скоротилися, навіть коли “AI PC” нібито продаються як гарячі пиріжки? Виявляється, значну частину попереднього зростання спричинило закінчення підтримки Windows 10.
Завдяки розширеним оновленням безпеки та відмові користувачів від оновлення, темпи впровадження Windows 11 сповільнилися.
Якщо уважно читати між рядків і звертати увагу на формулювання Microsoft протягом останніх квартальних звітів, стає очевидним, що компанія визнала: значна частина зростання у 2025 році була зумовлена закінченням підтримки Windows 10.
«Дохід від Windows OEM і пристроїв знизився на 7%, а від Windows OEM — на 5% через зниження попиту на ринку ПК і високі показники попереднього року, зумовлені закінченням підтримки Windows 10», — зазначила Microsoft під час телефонної конференції, як вперше помітило видання Windows Latest.
«Результати перевищили очікування, оскільки OEM-виробники та партнери продовжували нарощувати запаси, враховуючи зростання цін на компоненти».
Microsoft підтримує Windows 10 ще рік
Підтримка Windows 10 продовжена ще на один рік до жовтня 2027 року, і на даний момент навіть Microsoft знає, що переконати тих, хто ще не оновився, буде непросто. Тому компанія надсилає користувачам електронні листи, нагадуючи про можливість продовжити підтримку Windows 10, замість того, щоб просто підштовхувати їх до встановлення Windows 11.
Якщо ви не користуєтеся Windows 10, ви, можливо, не отримали цього листа. У ньому Microsoft повідомляє, що ви можете «забезпечити підтримку ще на рік». Лист надсилається користувачам, які використовують обліковий запис Microsoft на ПК з Windows 10, включно з тими, хто вже оформив розширену підтримку.
Замість того, щоб нагадувати користувачам про наближення кінця першого року розширеної підтримки, Microsoft повідомляє, що Windows 10 все ще підтримується, і що у них є більше року, щоб вирішити, чи підходить їм Windows 11.
На даний момент не було б дивно, якби підтримку було продовжено до 2028 року, якщо рівень впровадження залишиться низьким.
Насправді, продовження підтримки Windows 10 до 2027 року було тихо підтверджено в оновленому документі підтримки, який залишився б непоміченим, якби ми не відстежували документацію компанії за допомогою Web Archive.
HP стверджує, що “AI PC” стимулюють продажі. Цифри свідчать про інше.
HP є найяскравішим прикладом OEM-виробника, який продовжує просувати наратив про “AI PC”. Карен Л. Паркхілл, виконавчий віцепрезидент і фінансовий директор HP, у кінці травня 2026 року заявила інвесторам, що приблизно 30% установленої бази HP все ще використовують Windows 10. Три з десяти ПК, що досі працюють на операційній системі, яку Microsoft намагалася вивести з експлуатації в жовтні 2025 року, — це достатньо велика цифра, щоб сформувати цілу фінансову звітність.
«Цього кварталу ми спостерігали гарне зростання як у EMEA, так і в APJ. Частково це було зумовлено очікуваними сприятливими чинниками від Windows 11. І я б сказала, що на даний момент приблизно 30% нашої встановленої бази все ще використовують Windows 10», — сказала Паркхілл.
Кетан Пател, президент бізнес-підрозділу HP Personal Systems, однак, розглядає ці 30%, що залишилися, як можливість. «По-перше, ще 30% встановленої бази ще не оновлено до Windows 11. Отже, це один сприятливий фактор, який ми розглядаємо як можливість у короткостроковій перспективі», — сказав Пател, перш ніж додати, що штучний інтелект на рівні пристроїв є іншим драйвером зростання, на який він розраховує до кінця року.
Зростання, про яке говорить HP, походить від тих, хто все ще користується Windows 10 і зрештою змушений оновлювати своє обладнання, а не від людей, які вишиковуються в черги за локальними функціями ШІ. HP вирішує представити цю міграцію як перемогу “AI PC”.
Dell відмовилася від своєї ставки на “AI PC” кілька місяців тому
Dell дійшла такого ж висновку раніше і діяла швидше. На виставці CES 2026 Dell заявила, що скорочує свою кампанію з просування “AI PC”, переорієнтовуючи увагу на ігри, якість збірки, час автономної роботи та дисплеї. «Ми повертаємося до наших витоків з посиленим фокусом на споживачів та ігри», — сказав керівник Dell на заході.
Зміна стратегії Dell також не була маркетинговим ходом. У 2025 році компанія повністю поставила на брендинг “AI”, відмовившись від знайомих лінійок продуктів, таких як XPS, Inspiron та Latitude, на користь спрощеної лінійки Dell, Dell Pro та Dell Pro Max, побудованої навколо концепції “AI PC”.
Джефф Кларк, віце-голови та головний операційний директор Dell Technologies, заявив на заході CES 2026: «Було очевидно, що нам потрібно змінитися». XPS повернувся у 2026 році, і Dell зменшує акцент на локальний ШІ як основний фактор продажу.
Під час телефонної конференції щодо результатів за третій квартал 2026 фінансового року Кларк повідомив, що впровадження Windows 11 відстає від показників Windows 10 на 10–12 пунктів на тому ж етапі розгортання, і що багато клієнтів залишаються зі старими ПК.
Dell все ще використовує брендинг Copilot+ PC для свого нового обладнання, оскільки цього вимагає Microsoft, але показники компанії змусили її припинити вдавати, що функції ШІ є тим, що буде рухати продажі.
Microsoft стикається з проблемою напередодні 2027 року
Цифри компанії щодо 7% падіння доходу від Windows OEM і пристроїв, прогнозоване зниження на 10–20% наступного року та офіційне визнання того, що «високі показники попереднього року… отримали вигоду від закінчення підтримки Windows 10», — все це свідчить про те, що просування “AI PC” не стало чинником, який міг би стимулювати продажі обладнання. Цим фактором було виведення з експлуатації Windows 10.
З огляду на чергове продовження підтримки Windows 10 та все ще повільне впровадження, компанія не може отримати допомоги від паніки, пов’язаної із закінченням терміну підтримки, для стимулювання оновлень, як це було у 2025 році.
Обіцянка Наделли зосередитися на «основах» для Windows 11 виглядає як єдиний доступний важіль, якщо OEM-виробники, як-от HP, хочуть мати справжню історію успіху “AI PC” наступного разу.
Windows Latest залежить від таких читачів, як ви. Зробіть нас своїм пріоритетним джерелом у Google Discover та Google Search і допоможіть нашим незалежним репортажам охопити більше людей.