У четвер компанія DoorDash оголосила про запуск нового чат-бота зі штучним інтелектом, який дозволяє користувачам замовляти їжу та продукти за допомогою текстових підказок та фотографій. Це черговий крок компанії у сфері інтеграції ШІ.
“Ask DoorDash”: новий рівень персоналізованих замовлень
Чат-бот під назвою “Ask DoorDash” надає користувачам можливість шукати товари в застосунку власними словами, замість того, щоб прокручувати списки ресторанів та магазинів для формування замовлення. Ви можете повідомити чат-боту, чого саме вам хочеться, надати посилання на рецепт для пошуку необхідних інгредієнтів, або ж описати потрібне місце для бронювання столика.
«Традиційний пошук найкраще працює, коли ви точно знаєте ресторан чи стіл, який шукаєте», – зазначили представники DoorDash у своєму блозі. «Ask DoorDash створений для тих моментів, коли ви не впевнені».
Гонка озброєнь у сфері ШІ-асистентів
Застосунки для доставки їжі та технологічні гіганти роблять ставку на штучний інтелект, вважаючи, що він може зробити процес покупок більш діалоговим та персоналізованим. Компанії активно працюють над тим, щоб зробити ШІ-асистентів стандартною частиною повсякденного життя. Наприклад, у лютому Uber Eats запустив свій «Cart Assistant» на базі ШІ, а Instacart вже запропонував своїм клієнтам ШІ-помічника для покупок.
Як “Ask DoorDash” спрощує шопінг
Застосунок DoorDash здатен сформувати кошик для покупок на основі фотографії з кулінарної книги, знімка вашого списку покупок або рецепту. Після цього DoorDash додасть усі необхідні товари з відповідною кількістю до вашого кошика. Система також нагадуватиме користувачам перевірити, чи є у них вдома базові продукти, такі як цукор чи масло, щоб уникнути зайвих покупок.
Крім того, користувачі можуть попросити чат-бот повторно сформувати їхній останній кошик з продуктами або запропонувати нові товари на основі попередніх замовлень, як стверджують представники DoorDash.
Інтелектуальний пошук страв
Щодо замовлення їжі, ви можете звернутися до чат-бота із запитом на кшталт «ситної вечері для родини з 4 осіб». Застосунок запропонує ресторани разом з персоналізованим описом, який пояснює, чому саме цей заклад відповідає вашому запиту. Ви можете ще більше звузити результати, ввівши запит на кшталт: «Покажіть мені вегетаріанські заклади, дружні до дітей, з не гострими опціями».
Після вибору закладу ви можете попросити DoorDash сформувати кошик з пропозиціями, що враховують ваші дієтичні вподобання, бюджет, розмір компанії або попередні замовлення.
Бронювання столиків за допомогою ШІ
Завдяки функції “Ask DoorDash for Reservations” користувачі можуть попросити чат-бот знайти «столик на двох у центрі міста для вечері на побаченні близько 20:00». Застосунок запропонує ресторани з наявною вільністю. Ви можете уточнити результати, попросивши про щось більш інтимне.
Наразі чат-бот розгортається для користувачів iOS у вибраних регіонах для пошуку ресторанів та покупок продуктів, а також у розділі DoorDash Reservations. Компанія обіцяє, що протягом найближчих тижнів він стане доступним для більшої кількості користувачів по всій території США.
Думка ІТ-Блогу: Впровадження передових ШІ-інструментів, як “Ask DoorDash”, значно підвищує конкурентоспроможність сервісів доставки, пропонуючи користувачам безпрецедентний рівень зручності та персоналізації. Ця тенденція свідчить про майбутнє, де взаємодія з цифровими сервісами стає все більш природною та інтуїтивно зрозумілою.
За матеріалами: techcrunch.com