Windows 11 надсилає сповіщення про необхідність увімкнути захист від вірусів, хоча насправді цей захист працює. Microsoft вже підтвердила наявність цієї помилки, але поки не має рішення.
Як виявило видання Windows Latest, програма “Безпека Windows”, яка керує антивірусом Microsoft Defender, випадково відображає спливаючі вікна “Увімкнути захист від вірусів” під час запуску Windows або під час звичайного використання системи. Повідомлення стверджує, що захист від вірусів вимкнено, і пропонує натиснути на нього, щоб увімкнути Microsoft Defender Antivirus.
“Після встановлення останніх оновлень для Microsoft Defender Antivirus можуть з’являтися сповіщення про те, що ‘Microsoft Defender Antivirus вимкнено’, навіть якщо антивірус працює належним чином і всі налаштування показують його як активний”, — попереджає Microsoft у своїй заяві, проте не уточнює конкретну версію оновлення, що спричиняє проблему.
Оскільки захист насправді не було вимкнено, натискання на сповіщення нічого не змінює, і користувача перенаправляє на вкладку “Додому” у “Безпеці Windows/Defender”. Якщо ви ще не бачили цього сповіщення, воно може з’явитися протягом наступних кількох днів. А якщо воно вже є в Центрі сповіщень, ви будете отримувати подібні повідомлення, доки проблему не буде виправлено.
Також є можливість закрити сповіщення, але воно може з’явитися знову. Схоже, проблема зачіпає всі версії Windows, включно з 23H2, 24H2, 25H2, а також Windows 10, оскільки це пов’язано з оновленням Defender.
Варто зазначити, що сповіщення “Увімкнути захист від вірусів” ігнорує налаштування сповіщень Windows. Тому вимкнення системних сповіщень або використання режиму “Не турбувати” не допоможе зупинити їх появу.
Microsoft працює над усуненням помилкових сповіщень “Безпеки Windows”, але виправлення ще не готове
У оновленому документі підтримки Microsoft зазначає, що ця проблема зачіпає будь-яку версію Windows або Windows Server з Microsoft Defender Antivirus, за умови, що Defender не призупинено. Наприклад, у Windows 7 таких сповіщень не виникає, оскільки оновлення Defender для цієї системи більше не випускаються.
“Ми працюємо над випуском рішення в майбутньому оновленні Microsoft Defender Antivirus і надамо більше інформації, коли вона стане доступною”, — зазначили в компанії.
Windows Latest може незалежно підтвердити, що помилкові сповіщення безпеки від Defender вперше були помічені на початку серпня, і кількість повідомлень зросла протягом останніх кількох днів, що привернуло увагу Microsoft.
Також згадується, що Джен Джентлмен з Microsoft, інженер-програміст компанії, підтвердила, що Microsoft розслідує цю проблему приблизно два тижні тому, але досі нічого не сталося.
Чи є це серйозною проблемою? На думку видання, так, і її не слід розглядати як “помилку”. Помилкові сповіщення безпеки Windows особливо тривожні, оскільки шкідливе програмне забезпечення може використовувати подібну тактику, включно з фальшивими або такими, що вводять в оману, попередженнями безпеки, щоб змусити користувачів вимкнути Microsoft Defender або змінити інші налаштування безпеки.
Саме тому рекомендується не просто закривати сповіщення, вважаючи його помилковим. Спочатку переконайтеся, що Microsoft Defender справді працює, і захист у режимі реального часу увімкнено.
Перевірка роботи Windows Defender
Щоб перевірити, чи працює Windows Defender, відкрийте Безпеку Windows та виберіть Захист від вірусів і загроз. Якщо Defender працює належним чином, ви не побачите жодних сповіщень. І так, ви можете безпечно ігнорувати сповіщення безпеки про ввімкнення OneDrive, оскільки це додаткова пропозиція.
Ви також можете натиснути Керування параметрами в розділі “Захист від вірусів і загроз” та перевірити, чи увімкнено Захист у режимі реального часу. Щоб перевірити це з командного рядка, ви можете виконати таку команду:
sc query WinDefend
Якщо Microsoft Defender Antivirus працює, ви повинні побачити:
STATE : 4 RUNNING
Ось як це виглядає на комп’ютері видання:
Але це стосується лише конкретної функції. Щоб перевірити, чи справді Defender та його захист у режимі реального часу увімкнено, ви можете виконати таку команду:
powershell -command “Get-MpComputerStatus | Select-Object AntivirusEnabled,RealTimeProtectionEnabled,AMServiceEnabled”
На захищеному комп’ютері результат має виглядати так:
AntivirusEnabled : True
RealTimeProtectionEnabled : True
AMServiceEnabled : True
Ви можете виконувати ці команди без запуску терміналу з правами адміністратора. Ось що показує команда на комп’ютері видання:
Якщо всі три значення дорівнюють True, Microsoft Defender Antivirus та його захист у режимі реального часу активні, навіть якщо Windows помилково надіслала вам сповіщення “Увімкнути захист від вірусів”.
І це не єдина проблема, яка наразі впливає на Windows. Microsoft також підтвердила, що знає про помилку, через яку курсор у Windows 11 перестає працювати після оновлення, а також скидаються шпалери робочого столу.