Tesco стверджує, що Broadcom підвищила ціни на VMware приблизно на 175% у судових документах Великої Британії.
Tesco, британський роздрібний конгломерат, переносить 40 000 серверних навантажень із VMware через «зловмисні дії» з боку Broadcom, як стверджується у нещодавніх судових документах.
Tesco подав позов до Високого суду Великої Британії проти Broadcom, звинувачуючи компанію в порушенні контракту минулого року. Згідно з вересневим звітом The Register, позов стверджував, що в січні 2021 року Tesco придбала безстрокові ліцензії на VMware vSphere Foundation та Cloud Foundation, підписку на VMware Tanzu, а також послуги підтримки до 2026 року з можливістю продовження підтримки ще на чотири роки.
Однак, коли Broadcom придбала VMware у листопаді 2023 року, вона відмовилася виконувати угоду. Натомість компанія спробувала змусити Tesco платити «надмірні та завищені ціни за програмне забезпечення для віртуалізації, за яке Tesco вже заплатила», і не дозволила придбати послуги підтримки для свого програмного забезпечення з безстроковими ліцензіями без купівлі «дублюючих ліцензій на основі підписки для тих самих програмних продуктів», йшлося в початковій скарзі, як повідомляв The Register.
Tesco, яка отримала дохід у розмірі 73,7 млрд фунтів (близько 98,7 млрд доларів США) за 2026 фінансовий рік, з того часу почала мігрувати з продуктів VMware та мейнфреймів Broadcom, згідно з судовими документами кінця травня, на які посилається The Register сьогодні.
У січні Broadcom припинила підтримку продуктів VMware для Tesco, повідомила компанія. З того часу Tesco сплачує за сторонню підтримку. У своїй початковій заяві Tesco також зазначила, що Broadcom відмовлялася оновлювати програмне забезпечення або надавати всі оновлення безпеки клієнтам без підписок.
Один із нещодавніх документів Tesco, за даними The Register, свідчить:
Зіткнувшись зі зловмисними діями Broadcom та враховуючи критичну важливість програмного забезпечення та послуг віртуалізації й мейнфреймів для свого бізнесу, Tesco була змушена зазнати значних витрат на придбання альтернативних рішень зі зменшеною функціональністю та здійснити міграцію на це програмне забезпечення в спосіб та в терміни, що створюють дуже суттєві ризики для її бізнесу.
Якщо міграція буде здійснена «з винятковою швидкістю», Tesco повністю відмовиться від VMware не раніше кінця 2027 року. Однак, «терміни, в які ця міграція повинна бути здійснена, створили та продовжують створювати операційні та комерційні ризики, а також значні поточні витрати та збої для бізнесу», зазначила Tesco.
Tesco також стикається з проблемами міграції, пов’язаними з безпекою даних, оскільки її нове, неназване програмне забезпечення для віртуалізації несумісне з продуктами Veeam та Zerto, які вона використовує.
«Явно несправедливе та надмірне» підвищення цін
Спочатку Tesco вимагала від Broadcom, VMware та реселера Computacenter відшкодування збитків щонайменше на 100 мільйонів фунтів (близько 133,6 мільйона доларів США) кожен, плюс відсотки.
У своїх нещодавніх документах Tesco заявила, що відхилила щонайменше чотири пропозиції від Broadcom щодо продовження використання технологій VMware та мейнфреймів Broadcom. Одна пропозиція передбачала оплату 23,5 мільйона доларів США (близько 17,6 мільйона фунтів) за VMware Cloud Foundation 9.0 та послуги підтримки мейнфреймів протягом року. The Register повідомляє, що Tesco заявила, що це було «приблизно на 175%» дорожче, ніж, на її думку, вона мала б заплатити за VMware, і на 350% дорожче за пропозиції щодо мейнфреймів. Ціни були «явно несправедливими та надмірними», йдеться в одному з документів Tesco, за даними The Register.
У виправленому захисті Broadcom заперечила, що підвищення цін було несправедливим, повідомляє The Register. Крім того, Broadcom стверджувала, що не повинна платити відшкодування збитків у зв’язку з труднощами Tesco у пошуку альтернатив VMware та Broadcom до закінчення терміну дії підтримки Tesco, оскільки компанія з тих пір знайшла замінні продукти.
Очікується, що справа буде розглядатися в суді між 1 листопада 2027 року та 25 лютого 2028 року, повідомляє The Register. Після цього справа може дійти до судового розгляду.
Хоча компанії продовжуватимуть свою суперечку в судах Великої Британії, це розбіжність відображає розчарування, яке клієнти та партнери VMware у всьому світі висловлювали з моменту придбання VMware компанією Broadcom. Оскільки користувачі часто сильно залежать від продуктів VMware, багато хто відкладав або уникав міграції, або переносив лише частину навантажень через складнощі, пов’язані з вартістю, часом, підтримкою та сумісністю.
Тим не менш, суперники з віртуалізації, такі як Hewlett Packard Enterprise та Nutanix, агресивно намагаються залучити незадоволених користувачів VMware.
Водночас Broadcom дотримується своєї стратегії щодо VMware та повідомляє про фінансовий успіх, особливо серед великих підприємств. Компанія також брала участь в інших публічних судових спорах з великими клієнтами, включаючи AT&T, з якою вона досягла неузгодженого врегулювання, і Siemens, яку Broadcom звинуватила у піратстві програмного забезпечення в триваючій справі в Окружному суді США штату Делавер.
Дізнатися більше на: arstechnica.com