У Європі відбулася знакова подія: банк Banco Santander спільно з Mastercard успішно завершили перший реальний платіж, ініційований та виконаний агентом на базі штучного інтелекту (ШІ). Це перший випадок, коли “агентний платіж” був проведений у межах офіційної банківської інфраструктури. Така розробка є важливим кроком у розвитку систем ШІ, які зможуть самостійно здійснювати фінансові операції від імені користувачів.
Автономні платежі: ШІ в банківській сфері
Операція проводилася банком Santander у контрольованому середовищі, використовуючи рішення Mastercard Agent Pay. Транзакція пройшла через платіжну інфраструктуру банку, що дозволило комплексно протестувати операційний цикл та механізми контролю в реальних умовах. Суть системи полягає в тому, що агенти ШІ можуть самостійно ініціювати та здійснювати платежі, не перевищуючи заздалегідь встановлені ліміти та дозвільні параметри. Фактично, це означає, що штучний інтелект може безпечно та прозоро завершувати купівельні операції через існуючі платіжні мережі, зберігаючи високі стандарти безпеки, конфіденційності та захисту прав споживачів.
Перспективи та відповідальність
Матіас Санчес, глобальний керівник напряму карткових та цифрових рішень у Santander, підкреслив трансформаційний потенціал ШІ у сфері платежів: “У Santander ми розглядаємо штучний інтелект як рушійну силу в еволюції платежів. Наша місія – не лише впроваджувати інновації, але й формувати їх відповідально, закладаючи безпеку, управління та захист клієнтів у саму основу рішень. Зі зростанням ролі агентів ШІ у повсякденній комерції, створення надійних та масштабованих рамок стане ключовим для розкриття їхнього повного потенціалу”.
Рішення Mastercard Agent Pay інтегрує агентів ШІ в платіжний процес, роблячи їх видимими та керованими учасниками. Це забезпечує плавне взаємодіяння між емітентами карток, еквайрами (банками-еквайрами, які обслуговують торгові точки) та самими торговцями. Платформа PayOS від Mastercard забезпечила оркестрацію цієї наскрізної транзакції.
Цей пілотний проєкт продемонстрував технічну та операційну готовність до підтримки нових моделей транзакцій на базі ШІ. Наразі банк планує розширене тестування та масштабування, досліджуючи додаткові сценарії використання та потенційні партнерства. Важливо зазначити, що на даному етапі про комерційний запуск мова не йде, пілот проводився виключно в межах регульованої платіжної системи Santander.
Думка ІТ-Блогу: Впровадження агентів ШІ у банківські платежі відкриває еру справді автономних фінансових операцій, що може кардинально змінити споживчий досвід та оптимізувати бізнес-процеси.
За даними порталу: itc.ua