Відомий український онлайн-ритейлер Rozetka зробив значний крок у бік персоналізації та оптимізації процесу покупок, інтегрувавши власного асистента на базі штучного інтелекту. Цей інноваційний інструмент здатен за лічені секунди порівнювати товари та узагальнювати відгуки користувачів, що значно полегшує вибір для споживачів.
За даними компанії, розроблений ШІ-помічник вже доступний для всіх користувачів платформи Rozetka. Команда розробників постійно працює над його вдосконаленням, враховуючи відгуки від реальних покупців, що свідчить про прагнення до максимальної адаптації під потреби клієнтів.
Можливості Rozetka AI: Новий рівень шопінгу
Новий функціонал від Rozetka пропонує низку потужних можливостей, які суттєво змінюють досвід онлайн-шопінгу:
- Допомога у виборі: Асистент допомагає клієнтам визначитися з покупкою, навіть коли вони ще не мають чіткого уявлення про бажаний товар.
- Персоналізований підбір: Здатний підбирати конкретні товари відповідно до специфічного запиту, наприклад, “ноутбук для дизайну вартістю до 40 000 грн”.
- Порівняльний аналіз: Надає детальний огляд різних варіантів, висвітлюючи сильні та слабкі сторони кожного продукту.
- Автоматичне узагальнення відгуків: Штучний інтелект аналізує сотні відгуків за лічені секунди, надаючи стислий підсумок, що економить час користувачів.
- Пропозиції альтернатив: Пропонує схожі товари або супутні позиції, які можуть зацікавити покупця.
- Інтеграція з кошиком: Дозволяє миттєво додати обраний товар до кошика для подальшого оформлення замовлення.
Цей ШІ-асистент має доступ до всієї бази даних інтернет-магазину – асортименту, цін, відгуків та іншої інформації. Він аналізує ці дані в реальному часі, генеруючи релевантні відповіді природною мовою, що робить взаємодію інтуїтивно зрозумілою.
Як скористатися інноваційним асистентом
Rozetka AI зручно інтегрований як у веб-версію сайту, так і в мобільні застосунки компанії. Користувачі можуть активувати асистента, натиснувши на спеціальну іконку, і так само легко згорнути його, коли він більше не потрібен.
Для активації штучного інтелекту достатньо відкрити чат і сформулювати свій запит природною мовою. Наприклад, можна ввести: “Підбери роутер для великої квартири” або “Знайди бюджетні аналоги цього товару”. ШІ-асистент проаналізує всю доступну інформацію на платформі та згенерує детальну відповідь. Після цього користувачі можуть ставити додаткові уточнюючі запитання для більш глибокого аналізу.
Владислав Чечоткін, співвласник групи Rozetka-Evo, підкреслив важливість цього нововведення: “Rozetka AI не замінює традиційний пошук, а доповнює його. Тепер клієнтам не потрібно витрачати час на навігацію по фільтрах та самостійне порівняння – достатньо просто описати свої потреби. Ми пишаємося тим, що саме Rozetka впроваджує подібний інноваційний продукт для українського e-commerce”.
Розробники Rozetka AI спираються на передові великі мовні моделі (LLMs), хоча конкретні назви моделей не розголошуються. Команда постійно експериментує з новітніми технологічними рішеннями, прагнучи забезпечити використання “найкращої доступної технології” для своїх користувачів.
Думка ІТ-Блогу: Впровадження розвиненого ШІ-асистента на великій e-commerce платформі, як-от Rozetka, є важливим кроком у еволюції онлайн-торгівлі. Це свідчить про зростання ролі штучного інтелекту у персоналізації досвіду користувача та автоматизації складних завдань, що потенційно може підвищити лояльність клієнтів та ефективність продажів.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: itc.ua