Роками Synthesia пропонувала використовувати ШІ для допомоги підприємствам у створенні інтерактивних навчальних відео за лічені хвилини, значно дешевше, ніж розробка корпоративних освітніх матеріалів. Новий продукт стартапу робить іншу ставку — що справжня перевага в корпоративному ШІ полягає не просто в генерації контенту, а в доведенні його ефективності.
У середу британський стартап запустив Roleplay Sessions — інтерактивний тренувальний продукт, де співробітники можуть практикувати важливі розмови, такі як презентації продажів, оцінка ефективності та претензії клієнтів, з ШІ-аватаром, який відповідає, заперечує, а потім оцінює їх за певними критеріями.
Roleplay є першим релізом у ширшій платформі “Sessions”, яку Synthesia планує розширити на інші формати, зокрема співбесіди та відбір кандидатів, як ексклюзивно дізнався TechCrunch.
Запуск відбувається на тлі того, як підприємства все ретельніше оцінюють, чи виправдовують їхні витрати на ШІ результати. Посилаючись на метааналіз досліджень у сфері навчання, Synthesia стверджує, що більшість корпоративних тренінгів — включно, неявно, з власним основним відеопродуктом — не призводять до реальної зміни поведінки. Тренінги, як правило, інформують та демонструють, але справжнє навчання відбувається через практику та зворотний зв’язок.
«Відео працює набагато краще, ніж текст чи документ», — сказав TechCrunch генеральний директор і співзасновник Synthesia Віктор Ріпарбеллі. «Але для більшості речей ми вчимося найкраще, фактично практикуючи щось, а не просто читаючи про це».
Roleplay також виводить Synthesia на більш захищену позицію. Технології аватара та голосу компанії є пропрієтарними, але основний інтелект, що забезпечує логіку, належить OpenAI. Додаючи шар, який включає критерії оцінювання, дані про ефективність та аналітику, Synthesia позиціонує себе не стільки як компанія, що створює ШІ-аватарів, скільки як платформа управління ефективністю з відеоінтерфейсом.
«З боку керівництва ми спостерігаємо величезний інтерес до оцінки талантів у компанії, що раніше було надзвичайно складно зробити», — зазначив Ріпарбеллі. «Якщо вся ваша команда продажів тренується з ШІ-рольовою грою, ви можете отримати дуже детальні дані про загальну ефективність вашого відділу продажів».
Synthesia вже має кілька ранніх клієнтів Roleplay з масштабованими комерційними розгортаннями, включаючи «одну з трьох найбільших компаній за ринковою капіталізацією в Європі, одну з п’яти найбільших компаній зі списку Fortune 100 та одну з найбільших рекрутингових компаній у світі», за словами представника компанії.
Два найпопулярніші сценарії використання включають навчання команд продажів та керівництва — програми, як-от практика продажу продукту або ведення складної розмови. Значною мірою це тренування «м’яких навичок», зазначив Ріпарбеллі.
Як і у випадку з основним продуктом Synthesia, клієнти можуть створювати власні навчальні програми на платформі або залучати консультантів Synthesia для створення індивідуального рішення, яке частково спирається на наявні в компанії навчальні документи та контекст.
Наразі Roleplay є корпоративною пропозицією, але мета — запропонувати її ширше для малого бізнесу, професійних користувачів і, потенційно, навчальних закладів у найближчі місяці, оскільки витрати на інференс продовжують знижуватися. Ріпарбеллі вважає, що такі продукти, як Roleplay, представляють наступний етап упровадження корпоративного ШІ, де компанії менше переймаються тим, наскільки добре ШІ виглядає в демонстраціях у соціальних мережах, і більше — доведенням того, що він генерує вимірні бізнес-результати.
Купуючи за посиланнями в наших статтях, ми можемо отримати невелику комісію. Це не впливає на нашу редакційну незалежність.
Джерело новини: techcrunch.com