Щоб зробити ChatGPT кращим інструментом для пошуку споживачів, OpenAI запускає низку нових функцій, призначених для того, щоб допомогти компаніям контролювати взаємодію користувачів з їхнім бізнесом.
У вівторок компанія представила Business Hub — платформу, де компанії можуть створювати бізнес-профілі. Ця функція, що значною мірою нагадує профілі, які вже пропонують Google та інші пошукові системи, дозволяє підприємствам перевіряти та оновлювати інформацію про свої продукти та послуги. Наразі функція перебуває в бета-тестуванні.
Компанії, які відповідають вимогам, також зможуть створювати та запускати спеціалізований бізнес-агент. Це надасть користувачам ChatGPT можливість ставити запитання про компанію та її продукти.
«Оскільки люди все частіше звертаються до ШІ для пошуку продуктів, порівняння варіантів та прийняття рішень, ChatGPT став платформою для зв’язку людей і бізнесу через ШІ, — заявили в компанії у вівторок. — Сьогоднішнє оголошення є першим кроком до глибшої інтеграції бізнесу в ChatGPT».
Business Hub надаватиме доступ до обмежених бізнес-аналітичних даних, що нагадує Google Analytics. Ці дані показуватимуть, як користувачі ChatGPT взаємодіють з продуктами компаній, зокрема: перегляди профілю, згадки про компанію, кліки на вебсайт та інші показники.
Компаніям доведеться пройти офіційну процедуру верифікації профілю, хоча деталі цього процесу поки не розголошуються. Бенджі Шомейр, віцепрезидент OpenAI з монетизації, повідомив журналістам у понеділок, що існують «різні методи верифікації, які ми використовуємо для різних типів бізнесу на різних ринках».
Раніше OpenAI вже намагалася позиціонувати ChatGPT як центр електронної комерції, через який користувачі могли б купувати товари безпосередньо. Ця ініціатива, яка передбачала комісійну систему, вважалася потенційним джерелом величезних доходів і способом зробити ChatGPT прямим конкурентом Amazon. Однак проєкт не отримав розвитку, і в березні компанія закрила його, навіть попри наявність функції «кошика».
Інтегруючи бізнес-профілі та аналітику, ChatGPT, схоже, намагається стати більше схожим на Google, який з моменту появи Інтернету є місцем, куди користувачі звертаються, щоб дізнатися про компанії, в яких хочуть зробити покупки. Чи принесе ця ініціатива кращі результати, ніж спроба зробити ChatGPT прямим центром електронної комерції, поки що залишається невідомим.
За матеріалами: techcrunch.com