Протягом майже двох місяців на деяких комп’ютерах Windows 11 некоректно відображалося попередження про вимкнення Microsoft Defender, хоча насправді антивірус працював. Це програмне збою, ймовірно, пов’язаний з оновленням безпеки, нарешті виправлено цього тижня.
Перші повідомлення про проблему з’явилися на початку серпня, але лише наприкінці місяця Microsoft офіційно визнала існування помилки. Наразі, згідно з підтвердженнями, проблема повністю усунена.
Ця помилка призводила до того, що програма “Безпека Windows” постійно надсилала сповіщення про нібито вимкнений антивірус, закликаючи користувачів увімкнути його для захисту від загроз. Більшість користувачів, реагуючи на ці попередження, відкривали програму “Безпека Windows” і виявляли, що насправді жоден компонент не був вимкнений.
За даними Microsoft, помилкове попередження від Microsoft Defender торкнулося всіх версій Windows 11, Windows Server, а також Windows 10.
Під час тестування було підтверджено, що це саме програмний збій, і вимкнення та повторне увімкнення Defender не вирішувало проблеми. Після звернення до Microsoft з’ясувалося, що причина крилася в нещодавньому оновленні безпеки Defender. Компанія пізніше випустила офіційну заяву, підтвердивши це.
“Після встановлення останніх оновлень антивірусу Microsoft Defender можуть з’являтися сповіщення про те, що ‘Антивірус Microsoft Defender вимкнено’, навіть якщо антивірус функціонує належним чином і всі налаштування показують його як активний”, — зазначила Microsoft у своїй заяві. Однак компанія не уточнила, яке саме оновлення спричинило проблему.
Оновлення Defender випускаються щодня, тому неможливо просто знайти конкретний KB, видалити його та очікувати, що Defender повернеться до нормальної роботи. Цей процес відрізняється від стандартних оновлень Windows.
Користувач, який стикнувся з цією проблемою, зазначає, що після натискання на помилкове попередження його перенаправляло на головну сторінку “Безпеки Windows”, де не було жодної тривожної інформації, оскільки все було увімкнено, і комп’ютер захищений. Також відображався час останнього сканування на наявність загроз.
Звісно, “Безпека Windows” пропонує увімкнути синхронізацію OneDrive, але це окреме питання, яке залишається актуальним з очевидних причин.
Хоча існує опція для закриття попередження “Увімкнути захист від вірусів”, вона не мала ефекту, оскільки попередження з’являлося знову. Більше того, користувачі не мали змоги вимкнути самі сповіщення. “Безпека Windows” ігнорує більшість налаштувань сповіщень з вагомих причин, але в цьому випадку це лише посилювало роздратування.
“Ці сповіщення можуть з’являтися під час запуску Windows і періодично після цього. Вони залишаються активними, навіть якщо налаштування сповіщень вимкнено”, — зазначила Microsoft.
Microsoft підтвердила виправлення помилкових сповіщень Defender і надала інструкції
В оновленому документі підтримки Microsoft підтвердила, що жодних ручних дій користувачам вживати не потрібно, оскільки виправлення має бути застосоване до всіх комп’ютерів автоматично. Винятком є випадки, коли користувачі заблокували обов’язкові оновлення безпеки за допомогою редактора реєстру або групових політик.
“Цю проблему було вирішено в оновленні антивірусу Microsoft Defender (версія 4.18.26080.4), випущеному 17 вересня 2026 року”, — повідомила Microsoft.
Користувач підтверджує, що Defender перестав показувати помилкові сповіщення. Проте, на випадок сумнівів, рекомендується завжди перевіряти фактичний стан роботи Defender. Для цього достатньо відкрити “Безпеку Windows” і переглянути поточний статус. Якщо він вказаний як активний та відображається час останнього сканування, все працює коректно.
Альтернативно, можна виконати команду в PowerShell для генерації звіту про стан безпеки:
powershell -command “Get-MpComputerStatus | Select-Object AntivirusEnabled,RealTimeProtectionEnabled,AMServiceEnabled”
Ця команда повинна повернути три значення “True”, що підтверджує роботу компонентів, пов’язаних з Microsoft Defender, включно з захистом у реальному часі:
AntivirusEnabled : True
RealTimeProtectionEnabled : True
AMServiceEnabled : True
Microsoft має пояснити, чому процес виправлення зайняв так багато часу, враховуючи, що проблема виникла ще на початку серпня.
Окрім проблем із Defender, Microsoft стикається з низкою інших питань у Windows 11, зокрема з аудіо та помилками на комп’ютерах з процесорами AMD.