Гігант у світі додатків для знайомств Match Group, якому належать такі платформи, як Tinder, Hinge та OkCupid, провів дослідження, щоб з’ясувати, як самотні американці ставляться до взаємозв’язку штучного інтелекту (ШІ) та побачень. Виявилося, що люди не бажають, аби ШІ втручався у кожен аспект людського життя.
Експерименти з ШІ на ринку знайомств
У всій індустрії додатки для знайомств активно експериментують з ШІ. Bumble представив асистента для знайомств на ім’я Bee, а Tinder витрачає стільки коштів на інструменти ШІ, що це сповільнило процес найму нових співробітників. Тим часом, минулого року CEO Hinge залишив свою посаду, щоб запустити повністю орієнтований на ШІ додаток для знайомств.
Ставлення користувачів до ШІ у стосунках
Однак, згідно з опитуванням Match, у якому взяли участь 1000 осіб віком від 18 до 39 років, 47% самотніх людей негативно ставляться до використання ШІ в романтичних контекстах. Це сприйняття варіюється залежно від того, для чого саме застосовується ШІ.
Близько 40% самотніх людей заявили, що відмовляться зустрічатися з тим, хто користується додатком-компаньйоном на базі ШІ. Цей показник зростає до 51% серед жінок віком від 18 до 24 років. Водночас, лише 12% молоді віком 18-24 років повідомили, що користувалися додатками-компаньйонами протягом останніх трьох місяців, і лише приблизно третина з цих користувачів зазначили, що шукали справжніх зв’язків з цими чат-ботами.
Розмежування між інструментами та стосунками
Хоча Match стверджує, що люди висловлюють “майже універсальне” несхвалення щодо безпосереднього побачення з ШІ (як у фільмі “Вона”), це не означає, що респонденти повністю виступають проти функцій ШІ в додатках. Приблизно 64% респондентів зазначили, що можуть уявити, як ШІ може допомогти їм у процесі пошуку пари.
Якщо бути точними, то кожен великий додаток для знайомств використовує певну форму алгоритму підбору партнерів ще з часів, коли ми не знали про GPT. Це опитування стосується нового покоління функцій ШІ, які запроваджує практично кожен додаток. Вони допомагають користувачам покращувати свої профілі, вибирати фотографії та підтримувати плинність розмов.
Висновок для розробників
Що розробники додатків для знайомств повинні винести з цього дослідження, так це те, що люди не повністю закриті для ШІ. Вони просто не хочуть будувати стосунки з роботом і не бажають відчувати, що їхній досвід знайомств надмірно насичений технологіями, які здаються неавтентичними.
«Запитайте самотніх людей, чого вони хочуть від ШІ у стосунках, і відповідь буде досить послідовною: допомога зі складними моментами, але не втручання в людські аспекти», — написав Match у своєму блозі. «Так, вони використовуватимуть його, щоб допомогти оформити профіль або знайти, що сказати, коли розмова завмирає, але сам зв’язок вони створюють самостійно».
Сподіваємося, це повідомлення дійде до підприємців у сфері знайомств, таких як засновниця Bumble Вітні Вулф Герд, яка припускала, що користувачі додатків для знайомств можуть мати персональних ботів, які зустрічатимуться з ботами інших користувачів. Сьогодні цілком нормально сказати, що ви зустріли свого партнера онлайн, але фраза «його бот запросив мого бота на побачення, і наші боти чудово провели час» ніколи не буде соціально прийнятним випадком знайомства.
Думка ІТ-Блогу: Результати цього дослідження чітко вказують на потребу розробників ШІ-рішень для додатків знайомств знаходити баланс між функціональністю та збереженням людського фактору. Користувачі прагнуть інструментів, що полегшують процес, але не замінюють емоційну складову стосунків.
Дізнатися більше на: techcrunch.com