Floqer — це автономна платформа знань про клієнтів, яка надає командам продажів і маркетингу B2B (бізнес для бізнесу) базу даних на базі штучного інтелекту. Вона призначена для безперервного збору, організації та оновлення інформації, необхідної для розуміння клієнтів.
Floqer представить свою розробку в середу на сцені Startup Battlefield під час TechCrunch Disrupt 2026. Перед презентацією стартап повідомив TechCrunch, що планує зробити технологію, яка лежить в основі його автономної бази даних знань про клієнтів, відкритою (open-source). Реліз заплановано на початок 2027 року, за умови успішного проходження перевірок безпеки.
Floqer також стверджує, що перевищив 1,2 мільйона доларів річного регулярного доходу (ARR), а загальний дохід компанії зріс приблизно вдесятеро за останній рік.
Засновники стартапу — Шівам Махаджан (CEO) і Заахеда Іслам — познайомилися в університеті. До заснування Floqer Махаджан працював інженером-програмістом у Kyndryl, а Іслам — старшим науковим співробітником із даних в Axis Capital.
Перший продукт Floqer суттєво відрізнявся від поточного. «Ми почали з розширення для Chrome під назвою ‘Super Chat’», — розповів Махаджан TechCrunch в інтерв’ю на початку місяця. «Будь-хто міг увійти за допомогою свого облікового запису ChatGPT, щоб розуміти [інформацію] та робити нотатки».
Згодом засновники помітили, що корпоративні компанії використовували це розширення для очищення даних у своїх системах управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Розмови з цими компаніями показали, що підтримка даних CRM у чистому вигляді є переважно ручною роботою, з невеликою кількістю встановлених процесів для актуалізації записів про клієнтів.
«Коли ми спілкувалися з ними, вони розповідали, що чищення даних CRM для них є дуже рутинним процесом, і для цього не існувало жодних налагоджених процедур», — сказав Махаджан. «Це було для нас цінним відкриттям, і ми переорієнтувалися, щоб створити Floqer».
Проблема, яку намагається вирішити Floqer, знайома всім, хто працював у сфері продажів або операцій з доходами. Пошук потенційних клієнтів вимагає годин роботи з Google, LinkedIn, вебсайтами компаній, дошками оголошень про роботу та іншими джерелами для визначення компаній, які відповідають певному профілю, а потім — пошуку потрібних людей та їх контактної інформації.
Floqer прагне автоматизувати значну частину цього дослідження. Користувачі можуть описати, що вони шукають, а його ШІ-агенти шукатимуть по різних джерелах, щоб скласти списки релевантних компаній та контактів.
Компанія стверджує, що її система може збагачувати облікові записи, тобто додавати деталі про компанії, на які орієнтується команда продажів, використовуючи понад 100 сторонніх джерел даних. Коли потрібна перевірена електронна адреса або номер телефону, Floqer використовує підхід «водоспаду», перевіряючи одного постачальника даних за іншим, доки не знайде придатну інформацію.
Система також постійно відстежує веб на наявність змін. Якщо потенційний клієнт змінює посаду, отримує підвищення або працює в компанії, яка залучила нове фінансування, ці оновлення можуть бути відображені в записах про клієнтів користувача.
Floqer описує свою технологію як парк ШІ-агентів, які безперервно досліджують компанії, людей та взаємодії з клієнтами, щоб членам команди не доводилося виконувати цю роботу вручну. За даними компанії, клієнти повідомляють про скорочення часу на пошук потенційних клієнтів до 70%.
«Наша автономна база даних знань про клієнтів доступна лише обмеженій аудиторії, переважно через те, наскільки наш персонал може якісно обслуговувати», — сказав Махаджан. «Але відкриття її коду допоможе нам це виправити».
Це рішення частково є відповіддю на запити клієнтів. Махаджан зазначив, що деякі компанії хочуть самостійно розміщувати свої дані, а не зберігати їх у пропрієтарній платформі постачальника. Інші хочуть модифікувати технологію або створювати на її основі власні рішення.
«Наша місія — справді дати можливість кожній команді створити своє центральне джерело зростання», — сказав Махаджан.
Перед публічним випуском бази даних Floqer проводить перевірки безпеки, оскільки база даних може містити конфіденційну інформацію про клієнтів, а великі компанії вже використовують її.
Floqer було засновано у 2024 році та залучено 2 мільйони доларів попереднього посівного фінансування за участю таких інвесторів, як F7 Fund (Perplexity), N49P, Tidal Venture Partners та співзасновника Perplexity Деніса Яраца. Компанія повідомляє, що зараз у ній працює вісім співробітників і понад 1000 клієнтів, серед яких Perplexity, Wise та AngelList.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: techcrunch.com