Користувач виявив проблему лише під час розбирання відеокарти, але було вже занадто пізно, оскільки захисна плівка спричинила термічну деградацію.
Користувач стверджує, що RTX 3070 майже п’ять років страждала від термічної деградації через те, що GIGABYTE забула зняти захисну плівку з термальних прокладок VRM
Компанія GIGABYTE, як повідомляється, припустилася помилки під час збирання відеокарти, яку згодом виявив користувач u/buczi94. Користувач повідомляє, що проблему виявили лише після того, як він розібрав свою відеокарту, якою користувався майже п’ять років, і яка постраждала від термічної деградації внаслідок недбалості GIGABYTE.
Згідно з повідомленням користувача, його GIGABYTE GeForce RTX 3070 Gaming OC rev 2.0 (LHR) почала несподівано виходити з ладу, але він не міг зрозуміти основну причину проблеми з відеокартою. Відеокарта мала проблеми зі стабільністю, що призводили до чорних екранів і дивної поведінки вентиляторів. Вентилятори відеокарти, за повідомленнями, випадково розганялися майже до 3500 об/хв, незважаючи на налаштовану криву вентиляторів у MSI Afterburner, що призвело до різноманітних кроків з усунення несправностей.
Однак, коли нічого не допомагало, користувач нарешті вирішив розібрати відеокарту, яку раніше ніколи не відкривали. На його подив, на термальних прокладках VRM все ще була захисна плівка, яка перешкоджала належному контакту з компонентами, спричиняючи недостатнє розсіювання тепла та випадкову поведінку вентиляторів. Це свідчить про явну недбалість GIGABYTE у контролі якості, оскільки плівка не мала бути там під час заводського збирання відеокарти.
Через цю недбалість відеокарта працювала майже п’ять років, що призвело до незворотної термічної деградації та скорочення терміну служби відеокарти. Після того, як користувач зняв захисну плівку та замінив термопасту, відеокарта показала значне покращення в плані тепловиділення. Стрес-тестування підтвердило, що саме захисна плівка була справжньою причиною, що спонукало користувача надіслати електронного листа до GIGABYTE.
2 of 9
Однак GIGABYTE відмовилася задовольнити його вимоги, оскільки термін гарантії на карту вже закінчився. Після численних переговорів користувач отримував лише стандартні відповіді від компанії, що свідчить про нещирість компанії щодо власних помилок. Користувач просив замінити відеокарту, оскільки захисна плівка була присутня з першого дня, але служба підтримки GIGABYTE продовжувала ухилятися від проблеми.
Дізнатися більше на: wccftech.com