Власник ігрового ноутбука ASUS ROG Zephyrus G14 2024 року, який проживає в Марокко, зіткнувся з одним із найгірших випадків обслуговування клієнтів. Хоча він заплатив за преміальну машину 25 000 марокканських дирхамів (приблизно 2 677 доларів США), це не надає йому жодного захисту прав споживачів. За його словами, дисплей потребує заміни, але сума у 1 381 долар США, яку запропонував авторизований сервісний центр ASUS, становить понад половину вартості самого пристрою, що виглядає як несправедливе ставлення.
На жаль, знайти заміну для цього конкретного Zephyrus G14 було складно, оскільки сторонні продавці тепер продають верхню частину екрана в зборі за завищеною ціною
Точний номер моделі Zephyrus G14 — «GA403UI». Користувач Reddit «S-e-p» за два роки експлуатації опинився перед дилемою: заплатити захмарну суму, запропоновану авторизованим сервісним центром ASUS «Disty Technologies», або придбати новий ігровий ноутбук. Звісно, обидва варіанти є дорогими. І хоча сервісний центр повідомив, що ремонт триватиме від трьох до п’яти тижнів, висока вартість викликає запитання.
Преміальна ціна Zephyrus G14 також зумовлена підвищеними податками, запровадженими урядом Марокко. Ми не хотіли, щоб власник почувався покинутим і засмученим думкою про неможливість повернути свій ігровий ноутбук у робочий стан, тому вирішили допомогти. На жаль, навіть наші зусилля виявилися марними, оскільки потрібний блок дисплея відсутній у наявності в наших звичних місцях, як-от Laptop Screens і Screen Country.
Однак ми знайшли продавця на Amazon, який пропонує заміну дисплея, але є нюанс. Панель постачається з попередньо встановленою верхньою частиною, і покупцеві це обійдеться в приблизно 525 доларів США. Хоча ця сума менша за 1 381 долар США від Disty Technologies, ми ще не врахували вартість доставки та імпортних мит, тому загальна сума може виявитися такою ж, як і в авторизованого сервісного центру.
Проте, користувачеві Reddit не завадить зв’язатися з продавцем і самостійно дізнатися про вартість.
Джерело новин: Reddit
Про автора: Омар Сохаїл — репортер і аналітик розділу мобільних технологій Wccftech, що спеціалізується на технологіях та бізнесі мобільної індустрії. Його експертиза охоплює складний ланцюжок постачань апаратного забезпечення, висвітлюючи розробки у виробництві напівпровідників, літографії чіпів та технології сенсорів камери.
Додатково для читання
Конфігурації ASUS ProArt P14 з RTX Spark від NVIDIA матимуть від 24 ГБ уніфікованої пам’яті, без пропрієтарної зарядки, але з обмеженими опціями зберігання NVMe
Омар Сохаїл
Neverness To Everness названо причиною пошкодження EC-чіпів двох ігрових ноутбуків Alienware, обидва пристрої потребували перепрошивки
Омар Сохаїл
Перші партії ноутбуків RTX Spark від ASUS та MSI, за повідомленнями, розпродані, обидва партнери NVIDIA активно замовляють нові партії
Омар Сохаїл
Лояльному клієнту ASUS, який здійснив покупки на 30 000 доларів, відмовили в заміні 2.4 ГГц приймача бездротової гарнітури
Омар Сохаїл
Інформація підготовлена на основі матеріалів: wccftech.com