Баг змушує користувачів вручну вмикати Wi-Fi або перезавантажувати свої донгли після періодів неактивності.
- Пристрої Chromecast with Google TV випадково вимикають Wi-Fi або втрачають з’єднання після простою.
- Стандартні рішення, як-от скидання до заводських налаштувань, дають лише тимчасове полегшення, що вказує на глибший програмний збій.
- Google просить користувачів повідомляти про проблему безпосередньо, але використання дротового Ethernet-адаптера надійно її вирішує.
Google Chromecast with Google TV залишається одним із найпопулярніших стрімінгових донглів на ринку, але надокучливий баг з’єднання зараз псує користувацький досвід деяким власникам. Зростаюча кількість користувачів повідомляє, що їхні стрімінгові пристрої випадково втрачають з’єднання Wi-Fi після простою протягом дня або близько того, що фактично унеможливлює голосове керування та автоматизовані сценарії розумного дому.
Я особисто час від часу стикався з такою ж поведінкою на своєму Chromecast with Google TV. Хоча мій досвід не був таким частим або серйозним, як у деяких екстремальніших випадках, що поширюються в мережі — це траплялося, можливо, раз на кілька тижнів, а не кілька разів на день — це залишається незаперечною проблемою. Береш пульт, сподіваючись увімкнути музику чи фільм, лише щоб виявити, що пристрій тихо розірвав мережеве з’єднання за ніч, повністю нівелюючи зручність спеціального медіа-хабу.
Симптоми цього багу проявляються по-різному на різних апаратних конфігураціях. На більшості уражених пристроїв користувачі відкривають меню системних налаштувань і виявляють, що головний перемикач Wi-Fi повністю вимкнено. Увімкнення його назад негайно відновлює з’єднання, але налаштування знову стає вимкненим після чергового періоду неактивності.
Інші повідомляють, що хоча пристрій показує активне з’єднання Wi-Fi, операційна система наполягає на відсутності доступу до Інтернету. Водночас усі інші пристрої в тій самій локальній мережі працюють без проблем.
Проблема не обмежується лише однією моделлю. Власники як оригінального Chromecast with Google TV 4K, так і дешевшої HD-моделі, випущеної у 2022 році, стикаються зі збоєм, що вказує на ширшу програмну проблему або проблему прошивки, а не на дефект окремої партії.
У обговореннях у спільноті Chromecast на Reddit користувачі, яких це торкнулося, зазначають, що проблема почала з’являтися останніми тижнями після оновлень програмного забезпечення. Для тих, хто покладається на такі функції, як HDMI-CEC, для пробудження аудіосистем або телевізорів за допомогою голосу чи передачі контенту з телефону, цей баг повністю порушує плавне передавання, що робить Chromecast таким зручним.
Кілька користувачів повідомляють, що повне скидання до заводських налаштувань тимчасово усуває розриви з’єднання, але проблема зазвичай знову виникає через один-два тижні. Цікаво, що користувачі, які повністю відмовляються від бездротового зв’язку, використовуючи USB-C хаб з Ethernet-адаптером, не стикаються з жодними розривами. Це свідчить про те, що проблема, ймовірно, полягає в тому, як Google TV керує станами живлення Wi-Fi або обробляє перемикання між діапазонами під час входу та виходу з глибоких режимів сну, а не в несправності самого внутрішнього обладнання.
Якщо ви маєте справу з пристроєм Chromecast with Google TV, який постійно втрачає бездротове з’єднання, офіційний обліковий запис Google Nest Community на Reddit наразі рекомендує постраждалим користувачам звертатися безпосередньо до служби підтримки Google Home та Nest телефоном або через чат. Повідомлення про проблему допоможе Google відстежити масштаби багу, зібрати необхідні діагностичні журнали та, можливо, випустити виправлення.
Ми звернулися до Google за коментарем і оновимо цю статтю, якщо компанія відповість.
Оригінал статті: www.androidauthority.com