За даними Adobe, у березні трафік штучного інтелекту (ШІ) на вебсайтах американських рітейлерів зріс на 269% за попередні 12 місяців. Ця динаміка збереглася під час святкового сезону покупок, коли трафік від ШІ збільшився на 693%.
Лише за перші три місяці 2026 року трафік, згенерований ШІ, зріс на 393% порівняно з попереднім роком, що свідчить про зростання популярності використання ШІ-асистентів для онлайн-шопінгу.
Зміна джерел трафіку та її наслідки
Вплив ШІ не обмежується лише зміною джерел трафіку. Дані Adobe свідчать, що відвідувачі з ШІ демонструють кращі показники конверсії, вищу залученість, проводять більше часу на сайтах і генерують вищий дохід на відвідування. Це часто перевертає тенденції річної давнини, коли звичайні покупці були ціннішими для рітейлерів.
Аналітика Adobe: ШІ як рушійна сила покупок
Аналітичні висновки Adobe базуються на дослідженні понад трильйона відвідувань рітейл-сайтів у США через їхній підрозділ Adobe Analytics. Додатково було проведено опитування понад 5000 американців щодо їхнього використання ШІ під час покупок, а також проаналізовано роботу нового інструменту компанії AI Content Visibility Checker, призначеного для перевірки доступності рітейл-сайтів для великих мовних моделей (LLMs).
Згідно з опитуванням Adobe, 39% респондентів використовували ШІ для онлайн-шопінгу, причому 85% зазначили, що це покращило їхній досвід. Ймовірно, це пов’язано з тим, як ШІ допомагає користувачам звузити коло пошуку товарів та знаходити вигідні пропозиції. Крім того, 66% опитаних тепер вважають, що інструменти ШІ надають точні результати під час здійснення покупок.
На відміну від видавничої сфери, де ШІ призводить до зменшення реферального трафіку, рітейлери мають стимули робити свої сайти дружніми до ШІ.
Конверсія та залученість: нові рекорди
Дані Adobe показують, що в березні 2026 року трафік від ШІ конвертувався на 42% краще, ніж від “живих” покупців, встановивши новий рекорд. Примітно, що це кардинальна зміна порівняно з березнем 2025 року, коли трафік від ШІ конвертувався на 38% гірше, ніж від звичайних користувачів.
Крім того, Adobe виявила, що коли користувач потрапляє на сайт рітейлера через джерело ШІ, його коефіцієнт залученості зростає на 12% порівняно з тими, хто використовує не-ШІ джерела. Покупці також проводять на сайті на 48% більше часу та переглядають на 13% більше сторінок за відвідування.
З точки зору загального доходу, дохід на відвідування (RPV), згенерований ШІ, був на 37% вищим, ніж від не-ШІ трафіку станом на березень. Лише 12 місяців тому звичайний людський трафік був на 128% ціннішим за ШІ.
Готовність сайтів до ШІ: виклики для рітейлерів
Однак Adobe попереджає, що не всі сайти готові до ШІ. Компанія виявила, що приблизно чверть контенту на головних сторінках рітейлерів не оптимізована для LLMs, так само як і контент на сторінках категорій. Індивідуальні сторінки продуктів виглядають ще гірше: близько 34% сторінок не можуть бути належним чином проіндексовані ШІ.
Компанія рекомендує рітейлерам працювати над підвищенням доступності своїх сайтів для LLMs, якщо вони прагнуть залишатися в полі зору онлайн-покупців у майбутньому.
Думка ІТ-Блогу: Зростання трафіку та конверсії від штучного інтелекту в рітейлі є беззаперечним трендом, що вимагає від бізнесів глибокої адаптації. Ігнорування оптимізації сайтів для ШІ може призвести до втрати значної частки майбутніх клієнтів.
Джерело новини: techcrunch.com