Meta прагне використати можливості штучного інтелекту (ШІ) для інформування та потенційного впливу на покупців з метою збільшення продажів на своїх соціальних платформах, таких як Facebook та Instagram.
Нові можливості для покупців
На цьогорішній конференції Shoptalk 2026 технологічний гігант анонсував початок тестування нової функції. Вона дозволить споживачам отримувати більше інформації про товари та стислі відгуки користувачів після кліку на рекламу або відвідування вебсайту з Facebook чи Instagram.
Порівняння з Amazon
Ця функція має певну схожість з тим, як Amazon використовує генеративний ШІ для покращення своїх відгуків про товари, що було запроваджено ще у 2023 році. Замість того, щоб змушувати користувачів читати сотні відгуків для отримання загального уявлення про продукт, Amazon застосовує ШІ для узагальнення відгуків у короткий параграф, який відображається на сторінці продукту.
Інформаційна панель від Meta
Meta використовуватиме ШІ подібним чином. У новому спливаючому вікні ця функція ШІ зможе надавати зведену інформацію про те, «що говорять люди» про конкретний товар. Це може включати короткий вступ, за яким слідують ключові тези у форматі маркованого списку.
Однак, у застосунках Meta ця функція надаватиме й іншу загальну інформацію, зокрема деталі про сам бренд, рекомендовані товари, потенційні знижки чи розпродажі, а на сторінці окремого продукту – кнопку для додавання товару до кошика користувача.
Оновлений процес оформлення замовлення
Це доповнюється оновленим процесом оформлення замовлення, розробленим у співпраці з платіжними провайдерами Stripe та PayPal. Він дозволяє споживачам завершити покупку одним дотиком. Meta вже працює над подальшою інтеграцією з Ayden та Shopify, яка буде впроваджена в майбутньому.
Рекламодавець самостійно обирає платіжного партнера, якого він бажає використовувати. Таким чином, коли споживач натискає кнопку «Купити зараз», він може завершити покупку та виконати замовлення, залишаючись при цьому у застосунку Meta.
Розвиток інструментів для творців контенту
Зміни в оформленні замовлення відбуваються на тлі інших оновлень інструментів та функцій Meta для пошуку товарів.
Партнерські програми та каталоги
Це включає оновлення, спрямоване на творців контенту, яке пропонує їм розширений спектр афілійованих партнерів для співпраці на Facebook, оскільки конкуренція з TikTok загострюється. Серед нових партнерів – Amazon, eBay та Temu у Сполучених Штатах, Mercado Libre у Латинській Америці та Shopee в Азії.
Пізніше цього року на Instagram Meta також тестуватиме афілійованих партнерів, таких як Amazon (США) та Shopee (Азія). Партнери самостійно обиратимуть товари, які вони хочуть просувати, та встановлюватимуть комісійні ставки за продажі, які отримуватиме творець контенту, коли хтось купуватиме через його акаунт.
Крім того, творці контенту в Instagram Reels отримають доступ до каталогів товарів від бізнесів у 22 країнах, що допоможе їм знаходити продукти для демонстрації у своїх відео.
Думка ІТ-Блогу: Впровадження ШІ-інструментів для узагальнення відгуків та спрощення процесу покупки на платформах Meta є логічним кроком у розвитку соціальної комерції. Це може значно підвищити конверсію для рекламодавців та покращити користувацький досвід, роблячи покупки все більш інтегрованими в соціальний медіапростір.
Подробиці можна знайти на сайті: techcrunch.com