Bumble, відомий розробник додатків для знайомств, активно інтегрує генеративний штучний інтелект (ШІ) у свою екосистему. Під час звіту про результати четвертого кварталу компанія представила новий ШІ-асистент на ім’я “Bee”. Цей інструмент покликаний стати персональним сватом, який шляхом приватних діалогів вивчає “цінності, цілі стосунків, стиль спілкування, спосіб життя та наміри щодо побачень” користувачів. Зібрана інформація використовується для підбору більш релевантних потенційних партнерів.
Bee: Персональний ШІ-Сват у Розробці
Навчання та Розгортання
Зараз Bee перебуває на пілотному етапі, проходить внутрішнє тестування. Як повідомила засновник і CEO Bumble Вітні Вольф Герд інвесторам, незабаром планується бета-запуск. Основна ідея Bee — значно розширити обсяг даних про користувачів Bumble, адже нейромережа вчитиметься розуміти індивідуальні історії та справжні бажання кожної людини. Це потенційно може виділити застосунок Bumble на тлі конкурентів, таких як Tinder, особливо враховуючи поточне зниження зацікавленості серед користувачів покоління Z на ринку додатків для знайомств.
Інтерактивна Взаємодія
Bumble зазначає, що взаємодія користувачів із Bee буде нагадувати спілкування з іншими ШІ-чатботами: через текстовий ввід або голосові команди, у розмовній формі.
Новий Досвід Знайомств з Bee
Функціонал “Dates” та Подальший Розвиток
Початково Bee буде інтегровано в нову функцію знайомств під назвою “Dates”. Вона використовуватиме ШІ для рекомендації пар. У майбутньому Bumble планує розширити застосування Bee, зокрема для надання пропозицій щодо побачень або збору анонімного зворотного зв’язку від попередніх партнерів.
У рамках функції “Dates” Bee спочатку проведе приватну вступну розмову з користувачем для збору інформації. Після цього система визначатиме дві особи з подібними намірами, цінностями та цілями у стосунках. Обидва користувачі отримають сповіщення в додатку з поясненням, чому вони є вдалою парою.
Стратегія Оновлення та Повернення до Зростання
Це нововведення є частиною ширшого технічного оновлення додатка, зосередженого на ШІ. Нагадаємо, Bumble завжди позиціонував себе як платформа, що пріоритетно враховує потреби жінок, запроваджуючи такі функції, як “жінка пише першою”, заборону шеймінгу тіла та інструменти для розмиття небажаних відвертих зображень.
Компанія прагне повернути зростання користувацької бази за допомогою ШІ, оскільки ринок знайомств переживає спад, а молоде покоління (Gen Z) втомлюється від механіки “свайпів”.
У зв’язку з цим, Вітні Вольф Герд зазначила, що Bumble планує експериментувати з відмовою від популярного механізму свайпів у деяких регіонах, щоб оцінити реакцію користувачів. Замість бінарного вибору “так” чи “ні” через свайп, Bumble має намір використовувати інші функції. Серед них — оновлені профілі, що базуються на “розділах” (chapters), де учасники можуть ділитися різними аспектами свого життя. Це надасть Bumble більше даних для ШІ-систем та алгоритмів.
“Ми запровадимо більш динамічні способи вираження зацікавленості вашою історією, а не лише профілем. Це стимулюватиме більш динамічну взаємодію, кращі розмови та, зрештою, покращить ключові показники ефективності (KPI), такі як залученість та ймовірність розпочати якісне спілкування,” — зазначила Вольф Герд. “Ви також побачите, що ми будемо більш цілеспрямовано сприяти переходу від віртуального спілкування до реальних зустрічей, а не залишатися в так званих ‘мертвих зонах чатів’.”
Компанія також вивчає інші шляхи залучення покоління Z, яке часто віддає перевагу груповим соціальним активностям перед індивідуальними побаченнями для знайомства з новими людьми.
Bumble працює над інтеграцією ШІ у свій додаток протягом кількох років. Зокрема, були впроваджені такі зміни, як вибір фотографій за допомогою ШІ та інструменти зворотного зв’язку, а також покращення у сфері безпеки. Вольф Герд також підкреслила, що базова інфраструктура Bumble була модернізована для ефективної інтеграції ШІ.
Компанія повідомила про кращі, ніж очікувалося, результати за четвертий квартал: дохід склав 224,2 мільйона доларів США, а середній дохід на одного платного користувача зріс на 7,9% до 22,20 доларів США. Акції компанії продемонстрували зростання приблизно на 40% після оголошення цих новин.
Думка ІТ-Блогу: Інтеграція потужного ШІ-асистента, такого як Bee, може стати справжнім проривом для Bumble, особливо в умовах стагнації ринку онлайн-знайомств. Персоналізований підхід, що ґрунтується на глибокому розумінні користувачів, потенційно дозволить платформі не лише повернути втрачену аудиторію, а й запропонувати більш змістовний досвід спілкування, що виходить за межі традиційних свайпів.
Оригінал статті: techcrunch.com