Spotify продемонстрував сильні показники у третьому кварталі, досягнувши 788 мільйонів активних користувачів на місяць і згенерувавши майже 5 мільярдів євро (близько 5,6 мільярда доларів США) доходу. Однак, більш цікавим висновком з конференц-дзвінка компанії стало бачення того, як користувачі слухатимуть музику в майбутньому, і чому розвиток ШІ-агентів може бути позитивним для бізнесу.
Співгенеральний директор Густав Сьодерстрьом вважає, що музичний стрімінговий гігант особливо добре підходить для цієї зміни.
«Spotify належить до однієї з небагатьох категорій, які фактично можуть процвітати в епоху агентів», — заявив Сьодерстрьом інвесторам. «Це тому, що агенти чудово справляються із заміною та виконанням справ, які люди воліли б не робити. Люди люблять позбуватися рутинних завдань. Але розваги — це протилежність. Ніхто не просить агента «узагальнити пісню» для себе».
Замість того, щоб відкривати Spotify, шукати виконавця та самостійно створювати плейлист, слухачі могли б попросити ШІ-асистента зробити це за них. Вони можуть захотіти музику для пробіжки, подкаст на тему, яку вони обговорювали з ШІ, або переказ аудіокниги, який продовжиться саме з того місця, де вони зупинилися.
Spotify прагне бути сервісом, до якого звертатимуться ці агенти, дозволяючи людям знаходити музику та взаємодіяти зі Spotify через діалоги, а не лише через власний додаток. Варто зазначити, що Spotify став першим музичним сервісом, що інтегрувався з асистентом Muse від Meta, а також інтегрується з ChatGPT та Claude.
«Наша мета — стати медіасервісом, який ви використовуєте через будь-якого агента, фактично перетворюючи зростання кількості агентів на сприятливий вітер, а не на зустрічний. Саме це ми бачимо зараз. Ми спостерігаємо дійсно добре впровадження Spotify всередині цих агентів. Тоді як інші компанії, можливо, намагаються зрозуміти, що робити, і багато хто відступає, ми насправді йдемо вперед і беремо участь у зростанні, а не стоїмо осторонь і спостерігаємо за ним», — сказав Сьодерстрьом.
Ринок вже демонструє ознаки напруженості щодо того, як агенти отримують доступ до сторонніх сервісів. Наприклад, Amazon заблокував Muse від Meta для покупок на своїй платформі, що ілюструє, як великі гравці можуть обмежувати сторонніх агентів, коли виникають питання щодо доступу, безпеки, конфіденційності або комерційного контролю.
Пропозиція Spotify полягає не лише в тому, щоб ШІ просто полегшував пошук розваг. Він також має зробити досвід більш персоналізованим.
Сьодерстрьом описує Spotify сьогодні як «інтелектуальний медіасервіс, інкапсульований як агент, незалежно від того, використовуєте ви його безпосередньо через наш додаток чи через іншого агента… Spotify тепер є агентом, на який ви можете не тільки натиснути в нашому додатку, а й поговорити, поставити запитання та надати інструкції. Сьогодні ми можемо робити те, що не можуть робити жодні інші медіасервіси», — сказав він.
«Наприклад, ви можете попросити Spotify переглянути вашу історію прослуховування пісню за піснею з 2008 року, вибрати ваші справжні улюблені, розтягнути їх, прискоривши або уповільнивши, а потім відсортувати за тональністю та BPM. Потім ви можете попросити його мікшувати їх разом у ідеальний плейлист для пробіжки з вашим точним темпом», — пояснив Сьодерстрьом.
Spotify має багаторічну історію прослуховування, включаючи виконавців, до яких люди повертаються, пісні, які вони пропускають, та музику, яку вони відкривають. Ця інформація може допомогти йому робити рекомендації, які здаються більш особистими, ніж загальний плейлист, створений ШІ-асистентом, який мало знає про смаки людини.
Водночас Сьодерстрьом наголосив, що Spotify не передає дані своїх слухачів партнерам. Натомість агент надсилає Spotify запит, а Spotify використовує власні системи для обробки запиту та вибору того, що відтворити.
Подробиці можна знайти на сайті: techcrunch.com