Одна з найпоширеніших побоювань, пов’язаних зі стрімким розвитком ШІ, — це усвідомлення працівниками того, що він становить найбільшу загрозу для їхньої роботи.
Для доказів цього зростаючого настрою достатньо поглянути на дані зі звіту Gallup за 2026 рік «More U.S. Workers Fear Losing Their Jobs to Technology». 27% опитаних працівників бояться, що технології можуть зробити їхню роботу застарілою. Рівень занепокоєння серед випускників вищих навчальних закладів зріс з 2021 року, а технологічне витіснення стало головним занепокоєнням серед працівників віком до 45 років.
Технологічний футурист Армандо Пантоха (також відомий як «The Tall Guy Tycoon») має інший погляд на проблему втрати робочих місць через розвиток ШІ. Його головний аргумент полягає в тому, що найбільше занепокоєння щодо автоматизації робочих місць за допомогою ШІ — це не фактична безробіття, а «структурна неважливість». Поряд із цим переконанням, Пантоха також зазначає, що працівники бояться втратити свій статус і ідентичність, оскільки технології розвиваються швидше, ніж наші школи, закони та установи встигають адаптуватися.
Напередодні виходу своєї книги The Future of Wealth: The Next 50 Years of Money, Power, and Intelligence, Армандо відповів на кілька моїх запитань щодо того, як працівники можуть стати ціннішими в суспільстві, насиченому ШІ. Він також запропонував 30-денний план для працівників, які хочуть підготуватися до роботи в епоху домінування ШІ.
Ви стверджуєте, що найбільша загроза для працівників від автоматизації за допомогою ШІ — це не безробіття, а «структурна неважливість». Що це означає?
Найглибшою раною від автоматизації буде не безробіття. Це буде неважливість. Робота дає людям набагато більше, ніж просто зарплату. Вона забезпечує структуру, статус, спільноту, ідентичність та доказ того, що їхній внесок має значення.
Втрата роботи — це боляче, але інша робота часто може її замінити. Глибша криза починається, коли мільйони людей більше не розуміють, куди вони вписуються або який внесок роблять. Якщо технології усувають усталені ролі швидше, ніж суспільство створює нові джерела гідності, мети та участі, масово виникнуть невдоволення та нестабільність.
Це не означає, що люди стають неважливими. Це означає, що ми більше не можемо припускати, що ринок праці автоматично забезпечить усіх змістом і місцем у суспільстві. В епоху ШІ нам доведеться свідомо будувати нові шляхи, через які люди зможуть робити внесок, належати та знати, що вони все ще важливі.
Найглибшою раною від автоматизації буде не безробіття. Це буде неважливість. Робота дає людям набагато більше, ніж просто зарплату. Вона забезпечує структуру, статус, спільноту, ідентичність та доказ того, що їхній внесок має значення.
Gallup виявив, що 27% працівників у США зараз стурбовані тим, що технології можуть зробити їхню роботу застарілою, порівняно з 13% у 2017 році, коли Gallup вперше поставив це запитання. Чому ця тривога прискорюється зараз, і чому молодші працівники висловлюють ті ж побоювання?
Тривога прискорюється, тому що ШІ більше не є абстрактною технологією, що діє десь у майбутньому. Люди вже зараз можуть спостерігати, як він виконує частини їхньої роботи в реальному часі.
Попередня автоматизація зазвичай асоціювалася з фабриками, складами та ручною повторюваною працею. Ця хвиля безпосередньо стосується когнітивної роботи: написання, кодування, аналіз, дизайн, обслуговування клієнтів, фінанси, право та дослідження. Люди, які вірили, що освіта та професійні дипломи їх захистять, усвідомлюють, що сам інтелект стає масштабованим.
Молодші працівники відчувають це, тому що багато завдань початкового рівня, які традиційно допомагали набути досвіду, саме ці завдання може виконувати ШІ. Якщо ШІ пише перший варіант, проводить попереднє дослідження, аналізує електронну таблицю та створює базовий код, що відбувається з молодшим працівником, який мав вчитися на цих завданнях?
Вони не просто стурбовані втратою поточної роботи. Вони стурбовані тим, що кар’єрні сходи можуть зникнути до того, як у них з’явиться можливість піднятися по них.
Попередня автоматизація зазвичай асоціювалася з фабриками, складами та ручною повторюваною працею. Ця хвиля безпосередньо стосується когнітивної роботи… Люди, які вірили, що освіта та професійні дипломи їх захистять, усвідомлюють, що сам інтелект стає масштабованим.
Якщо ШІ робить частини роботи людини застарілими, як ця людина може стати ціннішою, а не просто намагатися конкурувати з самою технологією? Які навички чи якості їй слід розвивати зараз?
Не конкуруйте з ШІ в тому, що ШІ робить краще. Ви не виграєте змагання за швидкістю, пам’яттю, повторенням або обробкою величезних обсягів інформації.
Натомість, рухайтеся вгору по ланцюжку доданої вартості.
Навчіться керувати інтелектуальними системами, оцінювати їхні результати, пов’язувати ці результати з реальними цілями та приймати рішення, коли відповідь неповна або невизначена. Розвивайте системне мислення, судження, креативність, комунікацію, лідерство, експертизу в домені та здатність заробляти людську довіру.
Цінним працівником буде не обов’язково той, хто може виконати одне завдання краще за машину. Це буде людина, яка розуміє, як поєднуються різні завдання, технології, люди та бізнес-цілі.
Використовуйте ШІ, щоб збільшити свою продуктивність, поглибити свої знання та вирішувати більші проблеми. Мета — стати тим, хто проєктує процес, керує системою, перевіряє результат і несе відповідальність за нього.
Не конкуруйте з ШІ в тому, що ШІ робить краще. Ви не виграєте змагання за швидкістю, пам’яттю, повторенням або обробкою величезних обсягів інформації. Натомість, рухайтеся вгору по ланцюжку доданої вартості.
Багато людей пов’язують свою ідентичність з тим, чим вони займаються на роботі. Якщо ШІ змінює або усуває роботу, яка надає людині статус, мету або відчуття експертизи, як їй слід думати про відновлення своєї професійної ідентичності?
Припиніть будувати свою ідентичність навколо посади та почніть будувати її навколо цінності, яку ви створюєте.
Посада описує ваше місце в одній організаційній системі. Вона не повністю описує ваш інтелект, досвід, стосунки, судження або здатність вирішувати проблеми. Ці можливості можуть пережити навіть зникнення посади.
Запитайте себе чотири запитання: Що люди навколо мене довіряють мені розуміти? Які проблеми я можу вирішити? Які рішення я можу покращити? Що я можу побудувати, пояснити, організувати чи очолити?
Потім перебудуйте свою робочу ідентичність та пропозицію цінності навколо цих відповідей.
Людина не повинна думати: «Я був бухгалтером, а ШІ усуває бухгалтерську роботу». Вона повинна думати: «Я розумію фінансові системи, ризики, стимули та те, як бізнес приймає рішення. Як я можу використати ШІ, щоб посилити те, в чому я хороший, і стати ціннішим?»
Ваша ідентичність має стати портативною. Вона повинна мати можливість переміщатися між компаніями, технологіями та галузями. В економіці, що прискорюється, адаптивність — це не відмова від вашої ідентичності. Це її розширення.
Припиніть будувати свою ідентичність навколо посади та почніть будувати її навколо цінності, яку ви створюєте. Посада описує ваше місце в одній організаційній системі. Вона не повністю описує ваш інтелект, досвід, стосунки, судження або здатність вирішувати проблеми.
Ви вважаєте, що технології розвиваються швидше, ніж наші школи, закони та установи встигають адаптуватися. Чого ці установи не готують людей, і як виглядає кращий підхід до освіти з ШІ та підготовки робочої сили?
Більшість наших інститутів були розроблені для лінійного світу, в якому знання змінювалися повільно, дипломи залишалися цінними десятиліттями, і люди могли навчатися один раз для відносно стабільної кар’єри.
Цей світ закінчується.
Школи все ще акцентують на запам’ятовуванні в епоху надлишку інформації. Деякі забороняють ШІ замість того, щоб навчати студентів, як його використовувати та інтегрувати у свої дослідження. Програми підготовки робочої сили навчають людей для існуючих сьогодні професій, замість того, щоб готувати їх до професій, які з’являться завтра.
Краща модель розглядала б ШІ-грамотність як основу, щось, що не зникає і не є тимчасовим трендом. Людям потрібно навчитися працювати з ШІ, перевіряти результати, виявляти упередження та дезінформацію, захищати конфіденційну інформацію та розуміти, як технології впливають на більші системи.
У школах, університетах та програмах підготовки кадрів нам потрібні коротші навчальні цикли, модульні дипломи, стажування та практичний досвід вирішення реальних проблем за допомогою ШІ.
Для людини, яка читає це зараз і хвилюється, що ШІ замінить її роботу протягом наступних п’яти років, що б ви порадили їй зробити протягом наступних 30 днів, щоб почати захищати себе від майбутнього в епоху ШІ?
По-перше, не витрачайте наступні 30 днів на споживання нескінченного контенту про ШІ. Використовуйте його.
Протягом першого тижня розбийте свою роботу на окремі завдання. Визначте, які завдання ШІ може автоматизувати, які він може покращити, а які все ще сильно залежать від людського судження, стосунків, відповідальності або експертизи в домені.
Протягом другого тижня виберіть одну систему ШІ, безпосередньо пов’язану з вашою роботою, і використовуйте її щодня. Не намагайтеся вивчити кожен інструмент. Станьте чудовим користувачем одного інструменту, який може покращити реальний робочий процес.
Протягом третього тижня створіть щось вимірне. Створіть процес, який заощаджує час, підвищує точність, збільшує дохід, краще обслуговує клієнтів або допомагає вашій команді приймати швидші рішення. Документуйте результат до і після.
Протягом останнього тижня перетворіть цей результат на важіль. Покажіть своєму роботодавцю або колегам, що ви створили. Додайте це до свого портфоліо. Навчіть когось іншого, як це використовувати.
Одночасно почніть зміцнювати ті частини вашої цінності, які найважче автоматизувати: судження, довіра, комунікація, лідерство, креативність та стосунки.
Не чекайте, поки ваш роботодавець створить стратегію ШІ для вашої кар’єри. Створіть власну.
Не чекайте, поки ваш роботодавець створить стратегію ШІ для вашої кар’єри. Створіть власну.
Якщо ми перенесемося на 10 років у майбутнє, які фактори відрізнятимуть людей, які процвітатимуть разом із ШІ, від тих, хто залишиться позаду? І що є одним з тих речей, які працівникам слід почати робити сьогодні, і про що вони, можливо, пошкодують, що не зробили раніше?
Розрив буде не просто між людьми, які розуміють технології, і тими, хто ні. Це буде між тими, хто навчився поєднувати людський та машинний інтелект, і тими, хто продовжував захищати робочі процеси, які світ уже переріс.
Люди, які добре себе почуватимуть в цю нову еру, матимуть високу швидкість навчання. Вони знатимуть, як використовувати ШІ як важіль, одночасно роблячи внесок у судження, креативність, лідерство, стосунки та відповідальність. Вони розумітимуть системи, а не ізольовані завдання. Вони будуть готові постійно перебудовувати свої навички та ідентичність, оскільки технології змінюються.
Ті, хто відчує себе відкинутими, часто будуть людьми, які чекали на визначеність. Вони залишаться в тому, що я називаю «Зоною опору»: періодом, коли краща система вже існує, але люди продовжують використовувати стару, тому що вона здається знайомою. Зрештою, вони досягнуть «Порогу заперечення», коли біль від стабільності стане більшим за біль від змін.
Єдина річ, яку працівники повинні почати робити сьогодні, — це використовувати ШІ на реальній роботі, поки це ще опціонально.
Не просто читайте про це. Не чекайте, поки ваша компанія накаже це, або ваша робота вже буде під загрозою. Почніть розвивати інтуїцію щодо того, що ШІ робить добре, де він зазнає невдачі, і як ваші власні здібності стають ціннішими в поєднанні з ним.
Найбільші можливості зазвичай з’являються до того, як трансформація стає очевидною. До того часу, коли всі погодяться, що адаптація необхідна, значна частина переваги вже перейде до тих, хто діяв першим.
Слідкуйте за Tom’s Guide в Google News та додайте нас як улюбленого джерела, щоб отримувати актуальні новини, аналітику та огляди у свої стрічки.
За матеріалами: www.tomsguide.com