Гид CyberLab.team по SEO в Google Картах: сначала действие клиента, потом список услуг, мест и слов, и два отчёта, которые нельзя путать друг с другом.
Продвижение в Google Картах часто начинается со списка ключевых слов, который кто-то перевёл с английского и вставил в описание профиля. Гид по SEO в Google Картах, который выпустила CyberLab.team, компания основателя Petro Deruha, предлагает другой порядок: сначала решить, какое действие клиента нужно улучшить, потом собрать короткую рабочую таблицу, и только потом что-то менять в профиле. Ниже эта часть гида.
Сначала действие, потом слова
Прежде чем что-либо трогать, гид советует определить действие клиента, которое хотите улучшить. Для бизнеса по записи это может быть содержательное обращение, за которым следует запись. Для магазина это клиент, который находит нужный филиал и его актуальные часы. Результат записывают вместе с услугой и зоной, которые будут измерять. Формулируют его так, чтобы проверить по своим записям: не «больше звонков», а обращения по конкретной услуге из конкретного района, которые закончились записью.
Без этого шага можно неделями улучшать видимость по запросам, которые почти не связаны с работой, которую компания хочет получать. Видимость по «ремонт телефонов» не поможет мастерской, которая зарабатывает на ремонте ноутбуков.
Три колонки и два вида поиска
Рабочий список в гиде состоит из трёх частей: реальные услуги, обслуживаемые места и слова, которыми услуги называют клиенты. Запросы с названием компании и запросы про услугу живут в разных строках, потому что отвечают на разные вопросы: по первым видно, находят ли именно этот бизнес, по вторым, выбирают ли его среди альтернатив. Смешивать их в одной строке нельзя. Строка таблицы выглядит просто: услуга, место, формулировка клиента, откуда она взята, проверен ли спрос. Слова берут из того, как услугу называют сами клиенты, а не из отраслевого словаря.
Компании, которые работают на нескольких языках, изучают формулировки на каждом. Перевод даёт фразы-кандидаты, но не подтверждает локальный спрос. Страну, язык запроса и нужную услугу держат в таблице раздельно, иначе польская формулировка окажется в строке украинского города, и проверка ничего не покажет.
Два отчёта, которые путают
Данные о запросах берут из двух источников, и у каждого своя область. Поисковые запросы в статистике профиля показывают, по каким формулировкам профиль показывался. Google говорит, что напрямую редактировать эти запросы нельзя: это результат отчёта, а не поле для ключевых слов, которое нужно заполнить.
Search Console описывает эффективность сайта в поиске: запросы и страницы. Её средняя позиция это позиция страницы сайта, а не профиля в Картах, и читать её как позицию карточки нельзя. Две таблицы полезны рядом, но не вместо друг друга. Оба отчёта смотрят за один и тот же период и рядом с записями обращений: цифра показов по запросу без сопоставления с обращениями ничего не говорит о деньгах.
Что делать с таблицей в профиле
Собранные слова не переносят в описание целиком. Google может понимать связанные запросы без присутствия каждой точной формулировки, а механические повторы одной фразы мешают читать. Правила Google для описания к тому же исключают ссылки и контент, сосредоточенный на акциях или ценах.
Релевантность в гиде строится из трёх вещей. Категории помогают Google связать бизнес с запросами на его товары или услуги: самая конкретная основная и только те дополнительные, которые описывают реальные части бизнеса. Раздел услуг заполняют работами, которые команда действительно выполняет: услуга может быть подсвечена, когда её ищут, но гарантированной позиции по её названию не даёт. Услуги называют просто, без цен и телефонов в названии, иначе Google может отклонить запись. Дополнительные категории под каждую формулировку из таблицы не заводят: категории описывают бизнес, а не запросы. И страница сайта, куда ведёт профиль: человек, который выбирает филиал или услугу, должен убедиться, что попал в нужную компанию.
Расстояние тоже часть контекста запроса. Google учитывает, как далеко бизнес от ищущего, и при необходимости оценивает местоположение человека. Город в запросе и местоположение, которое Google определяет для пользователя, это две разные части, поэтому при проверках гид советует фиксировать обе. Позиция, снятая из собственного офиса по запросу без города, почти ничего не говорит о клиенте на другом конце зоны обслуживания. Когда таблица готова, по ней строят повторяемые проверки: тот же запрос, те же точки, дата и устройство, потому что смена контекста поиска легко выдаёт себя за прогресс.
Таблица запросов в гиде по SEO в Google Картах предшествует правкам полей и измерению; гид вышел на русском языке. Если в компании некому вести такую таблицу и сверять с ней профиль, CyberLab.team предлагает ведение карточки с закреплённым менеджером: менеджер проверяет, насколько данные и категории соответствуют бизнесу и запросу клиента, и объясняет, что можно улучшить в рамках ведения, без обещания конкретного места в выдаче.