Оновлення Windows 11 KB5124008, випущене 8 вересня, яке мало повернути деякі функції з Windows 10, такі як рухома панель завдань та меню “Пуск”, викликає проблеми на деяких комп’ютерах. Microsoft визнала, що оновлення порушує роботу програм на базі WSL (Windows Subsystem for Linux) та сесій віддаленого робочого столу. Крім того, виявлено й інші помилки: збої резервного копіювання за допомогою історії файлів та нестабільність роботи Explorer.exe, що призводить до проблем зі стабільністю системи та відеокарти.
Ці проблеми виникли невдовзі після попередження Microsoft про небезпеку відкладання оновлень через зростання кількості загроз безпеці, посилених штучним інтелектом. Директор Microsoft 365 наголосив, що зволікання з встановленням критичних оновлень безпеки надає зловмисникам достатньо часу для пошуку та використання відомих вразливостей.
Anthropic повідомила про проблему з Claude Cowork на Windows 11, і Microsoft це визнала
Microsoft підтвердила наявність помилки в оновленні Windows 11 KB5124008, яка порушує роботу програм, що використовують віртуальні машини, керовані HCS, із спільними папками Plan9. Наприклад, якщо ви використовуєте Claude Cowork і надали йому доступ до ваших файлів, ця інтеграція тепер не працює.
Після встановлення оновлення користувачі помітили, що робоче середовище Cowork не підключається, пропонуючи перевстановити додаток або спробувати знову. Причина полягає в зміні реалізації спільного доступу до файлової системи Plan9/9P у Windows 11, яка відхиляє запити Claude Cowork.
Anthropic підтвердила, що це помилка, спричинена оновленням Windows, і вони не можуть її виправити, оскільки проблема на боці Microsoft. У повідомленні про помилку зазначено, що Claude Cowork не може отримати доступ до локальних файлів користувача через проблеми з підключенням до диска C:, але чати та файли залишаються в безпеці. Claude Code при цьому працює без проблем.
Microsoft описує цю проблему в своїй документації, зазначаючи, що стандартні віртуальні машини Hyper-V, які не використовують функцію Plan9, не зачіпаються. Компанія працює над рішенням, але наразі не має деталей.
Microsoft повідомляє про проблеми з Remote Desktop Services (RDS)
Ще одна помилка в Windows 11 KB5124008 полягає в тому, що деякі користувачі більше не можуть використовувати Remote Desktop Services (RDS). Це впливає на підприємства та тих, хто користується віддаленим робочим столом у Windows. Після встановлення оновлення RDS стає нестабільним, з’єднання часто перериваються, що унеможливлює підтримку віддалених підключень. Також виникають проблеми зі входом у систему та зависання на діалоговому вікні “Будь ласка, зачекайте на налаштування віддаленого робочого столу”. Навіть після успішного підключення можуть виникнути інші проблеми, такі як нестабільний або невідповідаючий Провідник Windows та неробоча консоль керування Microsoft (MMC). Сторінка оновлення Windows також може перестати відповідати, постійно відображаючи індикатор завантаження.
У випадку проблем з віддаленим робочим столом Microsoft рекомендує звертатися до служби підтримки протягом робочих днів або чекати наступного оновлення Windows.
Microsoft розслідує збої Explorer.exe (переважно впливає на корпоративних клієнтів)
В оновленні Windows 11 KB5124008 виявлено потенційно серйозну помилку, яка призводить до появи чорного екрану після входу в систему через некоректну роботу або негайне аварійне завершення роботи Explorer.exe. Explorer.exe відповідає не лише за Провідник файлів, але й за робочий стіл, панель завдань та меню “Пуск”, тому його збій може паралізувати роботу користувача.
Представник Microsoft підтвердив, що компанія досліджує ці повідомлення, і запросив дампи пам’яті для визначення першопричини. Збої Explorer.exe, схоже, особливо впливають на ПК з певними середовищами віртуальних робочих столів, де профілі користувачів зберігаються в контейнерах. Повідомлення надходять переважно від користувачів Citrix UPM, FSLogix, Horizon та ProfileUnity ProfileDisks. Проблеми зачіпають як Windows 11 24H2, так і 25H2. Microsoft потребує більше даних для повного розуміння причини проблеми.
Наразі рекомендується вручну перезапускати Explorer або створювати новий профіль користувача у разі збоїв Explorer.exe.
Функція резервного копіювання “Історія файлів” не працює
Microsoft ще не підтвердила це офіційно, але численні звіти вказують на регресію у роботі функції “Історія файлів” у Windows 11. Користувачі повідомляють, що функція повністю не працює, оскільки не виявляє зовнішні резервні накопичувачі. Навіть при підключенні диска для створення резервної копії, “Історія файлів” видає помилку про відсутність підключеного накопичувача. Ця вбудована функція Windows, яка автоматично створює копії файлів та зберігає їх попередні версії, працювала належним чином до встановлення оновлення Windows 11 KB5124008. Користувачі, які видалили це оновлення, повідомляють про відновлення працездатності “Історії файлів”, але видалення критичного оновлення безпеки не рекомендується.
Windows 11 KB5124008 спричиняє проблеми на деяких ПК з AMD
З’являються повідомлення про серйозні проблеми з графічними процесорами AMD Radeon на ПК з Windows 11 KB5124008. Користувачі повідомляють про тайм-аути драйверів AMD, чорні екрани, повні зависання системи, відсутність відображення, а іноді й про те, що драйвер відеокарти виходить з ладу одразу після перевстановлення. Проблеми зачіпають різні моделі відеокарт Radeon, зокрема RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX та RX 9070 XT. Видалення вересневого оновлення, як правило, вирішує ці проблеми. Хоча Windows Update є ймовірним винуватцем, точна причина ще не встановлена.
Microsoft, ймовірно, надасть більше інформації найближчими днями. Однак, якщо ви зіткнулися з проблемами і розглядаєте можливість видалення Windows 11 KB5124008 або його пропуску, не рекомендується робити це, якщо ви не постраждали від критичної проблеми. Це критичне оновлення, яке виправляє сотні вразливостей безпеки.