Майже кожна компанія, яка намагається впровадити штучний інтелект (ШІ), стикається з однаковою проблемою: інтеграція цієї технології в повсякденні операції є складним завданням. Промисловий гігант Caterpillar десятиліцями вирішував схожі проблеми у фізичному світі, а тепер використовує цей досвід для розгортання ШІ.
Просування Caterpillar в сферу автономних систем розпочалося з видобутку корисних копалин, де дефіцит робочої сили та небезпечні умови роблять автоматизацію особливо корисною. На сьогодні компанія продає автоматизовані самоскиди, бурові установки, підземні навантажувачі, бульдозери, дистанційно керовану будівельну техніку тощо. Вона також пропонує програмний командний центр, управління автопарком та розвідку місцевості як частину свого автономного інструментарію.
«Зараз ми переживаємо надзвичайно захопливий час, коли можемо взяти весь наш досвід, здобутий у гірничодобувній галузі, і застосувати його в більш динамічних середовищах, на робочих майданчиках, кар’єрах та будівельних об’єктах», — розповів технічний директор компанії Хайме Мінарт (Jaime Mineart) виданню TechCrunch минулого місяця на конференції Ai4 у Лас-Вегасі.
Промисловий гігант тепер ширше застосовує ШІ, зокрема в інструментах, якими користуються технічні спеціалісти та власні співробітники. Одним із прикладів є Cat AI Assistant — помічник на базі ШІ, який дозволяє польовим технікам, що перебувають поруч із машиною, використовувати голосові команди для отримання доступу до процедур ремонту, пошуку потенційних проблем та ідентифікації необхідних деталей перед початком ремонту. Мінарт зазначив, що цей інструмент вже використовується клієнтами, операторами та техніками.
Помічник використовує пропрієтарні дані Caterpillar, які охоплюють інформацію, згенеровану підключеними машинами компанії. Мінарт повідомив, що Caterpillar має близько 1,6 мільйона підключених активів у всьому світі та понад 16 петабайтів структурованих даних.
Компанія також використовує ШІ для програмного забезпечення, що сканує об’єкти та генерує цифрові двійники у виробництві для аналізу операцій. Як і майже всі інші компанії, Caterpillar застосовує ШІ у своїх корпоративних операціях, а також для розробки програмного забезпечення. «Ми використовуємо ШІ-агентів для модернізації застарілого коду, генерації та тестування нового програмного забезпечення, а також для раннього виявлення дефектів», — додав Мінарт.
Однак Мінарт швидко наголошує, що розробка технології — це лише частина виклику, оскільки розгортання автономної машини відрізняється від трансформації об’єкта для використання ШІ. Компанії також повинні переосмислити, як люди працюватимуть разом із технологіями, і як потрібно змінювати наявні процеси.
«Складна частина автономності та фізичного ШІ — це інтеграція цієї технології на робочому місці клієнта та в робочі процеси», — сказала вона.
Мінарт зазначила, що компанія залучає досвідчених операторів для допомоги в навчанні систем ШІ, використовуючи інституційні знання, накопичені за десятиліття. І оскільки машини стають все більш автономними, деякі оператори можуть перейти від управління однією машиною до нагляду за кількома машинами з віддаленого командного центру.
Однак цей перехід створює нове завдання для Caterpillar: навчання своїх 118 000 співробітників. Мінарт заявила, що компанія планує витратити 100 мільйонів доларів протягом наступних п’яти років на навчання свого персоналу в галузі ШІ, автономності та робототехніки.
Ці інвестиції, ймовірно, спрямовані на те, щоб допомогти компанії максимально скористатися ширшим бумом у сфері ШІ-інфраструктури, що вже сприяє зростанню її доходів. Квартальний дохід Caterpillar досяг рекордного рівня в 20,5 мільярда доларів у другому кварталі, чому сприяв високий попит на обладнання для генерації електроенергії, що використовується в центрах обробки даних. Продажі її підрозділу з генерації електроенергії зросли на 72% до 3,10 мільярда доларів, а генеральний директор Джо Крід (Joe Creed) зазначив, що «ніхто не сповільнюється» щодо попиту на хмарні обчислення та інфраструктуру генеративного ШІ.
За даними порталу: techcrunch.com