Instinct, персональний ШІ-асистент, що перебуває на стадії закритого доступу, викликає жваві обговорення не тільки через свої вражаючі можливості, але й через потенційні проблеми з конфіденційністю. Агент, якого описують як справжнього «майстра на всі руки», отримав схвальні відгуки, його називають «як магія» та одним із «найбільш захопливих запусків» з часів OpenClaw. Однак деякі тестувальники також висловили занепокоєння щодо моделі безпеки ШІ-агента та його тривожних умов обслуговування.
Варто зазначити, що Instinct наразі перебуває на стадії закритого тестування, тому ці проблеми ще не набули широкого розголосу.
Instinct, створений невеликою командою під керівництвом колишнього наукового співробітника Sierra Ноа Шінна, базується в Сан-Франциско та управляється компанією Spear Street Technology, згідно з її умовами та реєстраційними документами штату Каліфорнія. Наразі компанія працює в режимі «стелс» (stealth), повідомляє PitchBook.
Сам ШІ-агент працює шляхом підключення до ваших програм і пристроїв, зокрема до електронної пошти, месенджерів, календаря, а також до аудіо, геолокації, екрана та інших функцій вашого пристрою. Ви можете надсилати текстові повідомлення або телефонувати агенту через SMS чи WhatsApp, доручаючи йому виконувати різноманітні завдання: бронювати зустрічі та бронювання, планувати поїздки до аеропорту, очищати поштову скриньку, організовувати важливу інформацію, займатися покупками, знаходити дешеві авіаквитки тощо.
Хоча тестувальники описують Instinct як такий, що перевершує їхні очікування, деякі з них також висловили занепокоєння щодо підходу компанії до конфіденційності та безпеки клієнтів. Це ставить актуальне питання: чи справді компроміси, пов’язані з наданням ШІ такого рівня доступу та автономії, того варті?
Наприклад, кілька осіб поширюють скріншоти з Умов обслуговування компанії, які надають Instinct широку «вічну та невідкличну» ліцензію на «доступ, використання, розміщення, кешування, зберігання, відтворення, передачу, відображення, публікацію, розповсюдження та модифікацію» будь-яких матеріалів користувача, зокрема для навчання його ШІ-моделей. Умови також детально описують, як Instinct може отримувати інформацію з пристроїв користувачів, включаючи знімки екрана, рухи курсора та введення з клавіатури.
Умови також дозволяють Instinct укладати «угоди, зобов’язання чи транзакції» від імені користувачів, які будуть юридично обов’язковими.
let’s pause for a sec and talk about https://t.co/19wLOjliYq
VCs, notable people, successful people hyping it up all week. They all just giving away their emails and all their personal data, emails, messages:
“sub-licensable, worldwide, perpetual and irrevocable license to… pic.twitter.com/MWb3LKnvQp
— Mike Khristo (@MikeKhristo) August 22, 2026
From a #cyberhealth perspective, Instinct is a hard no.
On the positive side, their policy is 100% forthcoming.
However, the access they require comes with responsibility I would not bestow on any company.
For those who desire speed or the "current thing" if you want to be… https://t.co/HdXO1k18u3 pic.twitter.com/VczQw9P0Sa
— Jeremy Banon (@jeremybanon) August 21, 2026
Один з перших користувачів, Пітер Янг, зазначив, що Instinct не видаляв його записи Gmail на запит. (Згодом команда виправила проблему, додавши в налаштування інструмент для видалення зовнішніх даних, зазначив він.)
Hey Instinct, it's not cool to index and retain my emails without my permission and not let me delete them from your records?
I can't recommend this to anyone until this is figured out. Thanks @clairevo for spotting this. pic.twitter.com/J2qhYVqwxN
— Peter Yang (@petergyang) August 21, 2026
Інша користувачка, Клер Во, виявила, що Instinct продовжував підсумовувати її поштову скриньку після відключення доступу. Коли вона запитала Instinct, що сталося, бот підтвердив, що електронні листи зберігалися у відкритому тексті для подальшого пошуку.
what a thrill!
i disconnected ai bot instinct from google at 11 AM and got a summary of my emails at 2 PM 😵
here's what happened, and what i've learned 👇 pic.twitter.com/LMGGLXcrD5
— claire vo 🖤 (@clairevo) August 21, 2026
Багато інших також ставили під сумнів модель безпеки. Один тестувальник був стурбований, коли виявив, що Instinct зміг отримати код реєстрації з його електронної пошти для виконання певного завдання — у його випадку, бронювання столика в ресторані через Resy. А співзасновник Hello Patient Алекс Коен написав, що, дізнавшись, наскільки легко Instinct може стати жертвою фішингу, він видалив свій обліковий запис:
For additional context, I don’t think we’re at the point where it’s safe to give AI read/write access to your inbox.
I wanted to see how easily Instinct could be phished, so I created a brand new Gmail account and emailed my real personal account with instructions for Instinct… https://t.co/Mh1W3xJQov pic.twitter.com/V5inRtK9Zj
— Alex Cohen (@anothercohen) August 22, 2026
Крім того, засновниця Moxxie Ventures Кеті Джейкобс Стентон поділилася, що Instinct зруйнував її довіру, надіславши електронний лист від її імені без попередньої згоди.
«Ми обмінюємо конфіденційність і контроль на гіперперсоналізовані інструменти ШІ (ШІ-нотатки, персоналізовані ШІ-агенти тощо), часто не до кінця розуміючи угоду», — зазначила вона в X, підсумовуючи дилему, яку ставлять персональні ШІ-агенти. «Чим потужнішими стають ці агенти, тим важливішою стає довіра. Кожна успішна дія заробляє трохи більше довіри. Одна несанкціонована дія може скинути цю довіру до нуля», — додала вона.
Instinct is an amazing product. I've been using it for mostly personal needs and a little bit of work.
Last night, it was a little naughty and sent an innocuous email on my behalf without checking with me first. I told it that it had broken my trust and disconnected my email.…
— Katie Jacobs Stanton (@KatieS) August 22, 2026
Майкл Міньяно, засновник Anchor, який був придбаний Spotify, а нині є керуючим партнером Union Square Ventures, зазначив, що такі продукти, як Instinct, «змінять сучасні норми безпеки для споживачів», додавши, що «люди все частіше передаватимуть паролі стороннім додаткам (3p), не усвідомлюючи, як або що вони для них зберігають».
Інтерес до Instinct та персональних ШІ зростає з моменту появи OpenClaw, персонального ШІ-асистента, який набув популярності завдяки своїм потужним можливостям, що спонукало його засновника приєднатися до OpenAI для роботи над наступним поколінням персональних агентів. Інший месенджер-асистент, Poke, також нещодавно був придбаний Cognition.
Незважаючи на критику, команда Instinct ще не відреагувала на жодне з висловлювань або скарг у X, віддаючи перевагу низькому профілю. (Сам бот вказує на Луку Борлетті, також колишнього співробітника Sierra, як на причетного до компанії, але це не було підтверджено). TechCrunch стало відомо від кількох інвесторів, що Kleiner Perkins та Conviction інвестували в стартап, і ці раунди вже закриті.
I've been using Instinct every day for the last week now. It’s been awesome for travel booking, rebookings, restaurant reservations, email follow-ups, CRM management, even working on our data room for LPs. I've tried Hermes, OpenClaw, Tasklet, GrokBot but Instinct takes the cake…
— Jesse Middleton (@srcasm) August 22, 2026
Запити на коментар, надіслані як на головну електронну адресу стартапу, так і безпосередньо Шінну, поки що залишилися без відповіді.
Дізнатися більше на: techcrunch.com