Користувач повідомив, що сервісний центр GIGABYTE у Делі намагався уникнути відповідальності, пошкодивши HDMI-порт відеокарти.
Сервісний центр GIGABYTE, як повідомляється, недбало поводився з відеокартою користувача, зламав HDMI-порт, загубив гвинти, а потім повернув її з тією ж проблемою
Користувач Reddit u/ColdBranch4491 скаржиться, що мав проблеми зі своєю відеокартою GIGABYTE RTX 4060 Ti. Відеокарта, за його словами, не виводила зображення, тому він вирішив звернутися до найближчого сервісного центру GIGABYTE. Цей конкретний філіал розташований на ринку Nehru Place, Нью-Делі, відомому як один із найбільших азійських ринків комп’ютерного обладнання.
Згідно з офіційною квитанцією, сервісний центр GIGABYTE визнав проблему відсутності зображення та спробував відремонтувати карту. Однак, коли користувач отримав свою відеокарту назад, він виявив “зламаний” HDMI-порт, а також кілька відсутніх гвинтів. На відео видно, як представник сервісного центру стверджує, що він «намагався відремонтувати» карту, і в процесі цього зламався HDMI-порт і зникли гвинти.
Я здав свою відеокарту Gigabyte RTX 4060 Ti (модель: GV-N406TGAMING OC-8GD | SN: 4719331313456SN233841027370) до сервісного центру Nehru Place 01-08-2026 через проблему “немає зображення”.
Номер RMA: DE1-2680021
Стан при прийомі згідно з офіційною квитанцією: “НЕМАЄ ЗОБРАЖЕННЯ, ЧАСТИНА ІРЖАВА, СПРОБУВАТИ ВІДРЕМОНТУВАТИ ТА ПОВЕРНУТИ ТУ Ж ВІДЕОКАРТУ”.
Зверніть увагу, що під час передачі не було згадано про жоден зламаний HDMI-порт чи відсутні гвинти в квитанції.
Що пішло не так у сервісному центрі:
Коли я прийшов забирати відеокарту після обслуговування, я був шокований, побачивши:
HDMI-порт був фізично зламаний.
Кілька збірних гвинтів були відсутні на карті.
Коли я звернувся до персоналу, їхній технік зізнався на відеозаписі, що HDMI-порт був пошкоджений, а гвинти були втрачені/переплутані ними під час обслуговування карти.
Реакція менеджера сервісного центру та спроба приховати:
Замість того, щоб взяти на себе відповідальність за належний ремонт або заміну:
Менеджер невимушено заявив, що «втрата гвинта — це поширене явище» і спробував приховати це, назвавши «пошкодженням, спричиненим клієнтом» (CID).
Пізніше менеджер замінив відсутні гвинти та відремонтував/замінив HDMI-порт зовні, надіславши мені фотографії електронною поштою.
Однак, відеокарта тепер повністю ВИЙШЛА З ЛАДУ / НЕ МАЄ ЗОБРАЖЕННЯ.
– u/ColdBranch4491
Після деяких розмов сервісний центр GIGABYTE, як повідомляється, відремонтував зламаний HDMI-порт і повернув гвинти, які вони втратили під час збирання. Однак користувач стверджує, що відеокарта тепер повністю непрацездатна і має ту саму проблему відсутності зображення. Він спробував поговорити з менеджером, і той, за його словами, сказав йому, що «втрата гвинта — це поширене явище». Крім того, він намагався уникнути проблеми, назвавши це «пошкодженням, спричиненим клієнтом».
Сервісний центр Gigabyte (Nehru Place) пошкодив мою RTX 4060 Ti (зламаний HDMI + відсутні гвинти) і тепер визнав її несправною [RMA: DE1-2680021]
від u/ColdBranch4491 уIndianPCGamers
Користувач наразі загострив проблему з GIGABYTE і подав свої докази, включаючи відеозаписи з сервісного центру GIGABYTE. Нещодавно ми чули про інший промах, який стався на заводі збирання відеокарт GIGABYTE, де, як повідомляється, захисна плівка залишилася на термопрокладках VRM, що призвело до деградації відеокарти.
Джерело новин: Reddit
Про автора: Сарфраз Хан — репортер у сфері апаратного забезпечення, який зосереджується на комп’ютерних компонентах та спільноті користувачів. Маючи багаторічний досвід написання про комп’ютерне обладнання та ноутбуки, його роботи були опубліковані у кількох авторитетних технологічних виданнях. Практичний досвід Сарфраза демонструється в його особистих розповідях про використання та порівняння різних апаратних конфігурацій, що надає практичні та зрозумілі висновки для звичайних користувачів. Його технічний аналіз шанований колегами в спільноті ентузіастів і цитується спеціалізованими сайтами, такими як німецький Igor’s Lab.
Пропозиція дня
Подальше читання
GeForce RTX 5060 Ti 16 ГБ на Newegg досягає цін понад 800 доларів США, GPU, який минулого року вийшов за ціною 429 доларів США
Crucial погоджується замінити браковану DDR5 RAM користувача, але потім відмовляється відправити назад навіть несправний продукт
Відеокарти GIGABYTE AORUS RTX 50 INFINITY Series вже доступні, включаючи видання RTX 5080, RTX 5070 Ti та RTX 5070 INFINITY
GIGABYTE знижує ціну на свій ігровий ноутбук AERO X16 з RTX 5070 на 500 доларів США, до 1499 доларів США
Дізнатися більше на: wccftech.com