Microsoft розслідує потенційну проблему з оновленнями від серпня 2026 року, яка може перешкоджати запуску деяких ігор або призводити до їх збоїв у відповідних системах Windows 11.
Підтвердження отримано після повідомлень користувачів про те, що обмежена кількість ігор, зокрема ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls та The Finals, стають невідгукливими на пристроях з Windows 11 версії 25H2 та Windows 11 версії 24H2.
Повний перелік симптомів, які спостерігають користувачі на уражених системах, включає:
- зависання ігор
- несподіване закриття ігор
- помилки “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION”
- та непередбачені перезавантаження системи
“Після випуску оновлень Windows 11 серпня 2026 року (KB5121003) та пізніших, Microsoft отримала повідомлення про проблеми, пов’язані з неможливістю запуску ігор належним чином”, – йдеться в оновленні панелі стану випуску Windows від Microsoft у середу.
“Наразі ми розслідуємо, чи є це проблемою, спричиненою Microsoft. Ми надамо оновлення, коли з’явиться більше інформації”.
Оновлення KB5121003 було випущено минулого тижня як частина Patch Tuesday серпня 2026 року, разом з оновленнями Secure Boot та покращеннями для Провідника файлів і Пошуку Windows.
Microsoft також попросила геймерів, які стикаються з цими проблемами, подати звіт через програму “Центр відгуків” (Feedback Hub).
Доступна неофіційна обхідна процедура
Embark Studios, шведський розробник відеоігор, який стоїть за шутером від першої особи The Finals, стверджує, що ці проблеми викликані змінами в драйвері ядра Windows inpoutx64.sys.
“Ми знаємо про збій, який впливає на деяких гравців з моменту останнього оновлення Windows (KB5121003). Це збій, пов’язаний з файлом inpoutx64.sys, який змінився з оновленням Windows”, – повідомили в Embark у понеділок.
“Ми працюємо над довгостроковим виправленням, яке, сподіваємося, розгорнемо якомога швидше, але тим часом, як ви могли бачити на Reddit та в інших місцях, існує тимчасове рішення, яке безпечно видалить відповідний файл і дозволить вам грати без проблем”.
Доки Microsoft не випустить офіційне виправлення проблеми, Embark поділилася багатокроковою тимчасовою обхідною процедурою, яка вимагає від користувачів зупинити та видалити службу, а також видалити файл inpoutx64 з папки C:WindowsSystem32drivers.
Це не перший випадок, коли оновлення Windows спричиняють проблеми з продуктивністю та стабільністю для геймерів. Наприклад, у жовтні 2024 року Microsoft заблокувала оновлення Windows 24H2 на деяких системах через відомі проблеми, які викликали сині екрани Easy Anti-Cheat та збої гри Asphalt 8.
Минулого року компанія також зняла блокування сумісності після підтвердження того, що функція Auto HDR у Windows порушувала роботу деяких ігор у Windows 11 24H2.
Нещодавно Microsoft зняла кілька блокувань оновлень, які перешкоджали гравцям Asphalt 8: Airborne, Assassin’s Creed, Star Wars Outlaws та Avatar: Frontiers of Pandora оновлювати свої пристрої до останньої версії Windows.
Оновлення 20 серпня, 08:33 EDT: Додано інформацію про усунення несправностей від Embark Studios.
Загальний рівень запобігання може приховувати те, що відбувається після початкового доступу. Коли зловмисники використовують дійсні облікові дані, ефективність запобігання різко падає.
The Blue Report 2026 вимірює захист техніка за технікою на основі 338 мільйонів симуляцій, проведених у виробничих середовищах клієнтів.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: www.bleepingcomputer.com