Perplexity протягом останнього року проводила один із найбільших експериментів зі зростання ШІ, надаючи свій преміум-сервіс клієнтам індійського телекомунікаційного гіганта Airtel. Зараз, коли завершуються перші безкоштовні підписки, починають з’являтися перші результати, які дають змогу перевірити, чи може пакетна пропозиція платних ШІ-сервісів створити довгострокових користувачів і джерело доходу після завершення акції.
У липні 2025 року Perplexity уклала партнерство з Airtel, другим за величиною телекомунікаційним оператором Індії, щоб запропонувати безкоштовну 12-місячну підписку Perplexity Pro, яка зазвичай коштує близько 200 доларів, 360 мільйонам клієнтів індійського оператора. Можливість отримати нову підписку закінчилася 16 січня. Однак, оскільки користувачі отримували Pro протягом року з моменту активації, найперші з них минулого місяця почали досягати кінця безкоштовного доступу і мали скасувати автоподовження, якщо не хотіли, щоб з них стягнули плату.
Безкоштовна роздача Perplexity мала негайний ефект: за даними Sensor Tower, у липні 2025 року в Індії було завантажено 5,9 мільйона додатків. Це на 625% більше, ніж у попередньому місяці, і більше завантажень за один місяць, ніж 5,4 мільйона, які Perplexity накопичила за першу половину року.
Цей імпульс не обмежився місяцем запуску пропозиції Perplexity, а тривав значно довше. За сім місяців, протягом яких пропозиція була доступна новим користувачам, Perplexity зафіксувала 56 мільйонів завантажень, що більш ніж у дев’ять разів перевищує показники за попередній семимісячний період, за оцінками Sensor Tower. Кількість активних користувачів на місяць зросла більш ніж удвічі до 8,9 мільйона у липні та досягла піку в 22 мільйони у жовтні.
Індія вже давно є величезним ринком завантажень для глобальних технологічних компаній завдяки своїй величезній кількості населення, понад мільярду інтернет-користувачів та відносно низькій вартості мобільних даних. Країна є другим за величиною ринком смартфонів у світі після Китаю — з понад 700 мільйонами користувачів — і так само стала основним джерелом користувачів для генеративних ШІ-сервісів. Однак цей масштаб виявився значно складнішим для перетворення на дохід.
Зокрема, для ШІ-компаній, готових субсидувати доступ заради масштабу, динаміка ринку Індії зробила його привабливим полігоном для випробувань. Anthropic, Google, OpenAI та інші компанії все частіше орієнтуються на індійських споживачів із спеціальними, дешевшими планами для Індії, безкоштовним доступом та партнерськими угодами з розповсюдження, прагнучи згодом перетворити їх на платних клієнтів.
Однак, після закриття вікна для отримання безкоштовної підписки Airtel у січні, завантаження Perplexity різко впали. За оцінками Sensor Tower, з лютого по липень в Індії було завантажено 3,3 мільйона Perplexity, що більш ніж на 90% менше, ніж за попередні шість місяців.
Що було після буму завантажень?
Користувачі, яких Perplexity придбала, не зникли так швидко. Кількість активних користувачів на місяць, яка досягла піку близько 22 мільйонів у жовтні, у липні становила майже 14 мільйонів — на 37% менше, ніж на піку, але все ще більш ніж уп’ятеро більше, ніж близько 2,6 мільйона користувачів на місяць, які Perplexity мала в середньому за першу половину 2025 року, за даними Sensor Tower.
“Хоча тимчасовий характер цієї акції природно призведе до зниження використання після періоду дії пропозиції, поточне використання залишається стійким”, – сказав TechCrunch Абе Юсеф, старший аналітик Sensor Tower. Він додав, що Perplexity має “значно більше користувачів” в Індії, ніж за шість місяців до акції.
Що ще більш вражає, падіння завантажень Perplexity не супроводжувалося зниженням витрат. За оцінками Sensor Tower, дохід Perplexity від покупок у додатку та підписок в Індії в період з лютого по середину серпня зріс приблизно на 60% порівняно з періодом, коли пропозиція Airtel була доступна новим користувачам, незважаючи на зниження кількості завантажень.
Ця тенденція зберігається навіть тоді, коли найперші абоненти Airtel почали втрачати безкоштовний доступ до Perplexity Pro. З приблизно 18 липня до 12 серпня середньоденний дохід Perplexity від покупок у додатку в Індії, за даними Sensor Tower, був на 9% вищим, ніж за попередні 30 днів, і на 27% вищим, ніж у середньому за першу половину 2026 року.
Це дає нам першу вказівку на те, що деякі користувачі можуть бути готові платити після того, як звикли до преміум-сервісу безкоштовно. Але, звичайно, це не підтверджує, що абоненти Airtel самостійно перетворюються на платних користувачів.
Безкоштовні підписки були налаштовані на автоматичне подовження, що вимагало від користувачів, які не бажали продовжувати, скасувати послугу до дати подовження, щоб уникнути стягнення плати. Це дає можливість припустити, що деяке збільшення відображає користувачів, які не скасували підписку вчасно, а не тих, хто активно вирішив платити. Sensor Tower не може розрізнити ці сценарії або відокремити колишніх абонентів Airtel від інших платних клієнтів.
Appfigures, ще одна компанія з аналізу додатків, також виявила, що угода з Airtel кардинально змінила траєкторію Perplexity в Індії. Дані, якими Appfigures поділилася з TechCrunch, вказують на те, що початкове зростання було специфічним для Perplexity, а не просто відображало загальний зростаючий апетит до ШІ-додатків.
“Я порівнював завантаження Perplexity з ChatGPT і Claude, щоб переконатися, що це не був загальний попит на ШІ, і це було не так”, – сказав TechCrunch співзасновник і генеральний директор Appfigures Аріель Міхаелі.
За тиждень до запуску пропозиції Airtel, Perplexity мала в середньому близько 11 200 завантажень на день в Індії, за даними Appfigures. Цей показник зріс у двадцять разів до майже 223 000 на день протягом першого тижня запуску пропозиції та продовжував зростати, досягнувши в середньому близько 305 000 на день між серединою вересня та серединою жовтня. Для порівняння, завантаження ChatGPT від OpenAI та Claude від Anthropic залишалися в основному стабільними.
Appfigures також бачить ознаки того, що Perplexity вийшла з роздачі з більшим бізнесом в Індії, навіть незважаючи на зникнення буму завантажень під час акції. За даними Appfigures, щомісячний чистий дохід Perplexity від мобільних пристроїв у країні зріс приблизно з 34 000 доларів у січні 2025 року до 70 000 доларів у грудні та досяг 156 000 доларів у липні 2026 року. ШІ-компанія заробила приблизно 878 000 доларів в Індії за перші сім місяців 2026 року, що на 16% більше, ніж за весь 2025 рік.
Міхаелі застеріг від приписування всього цього зростання перетворенню користувачів Airtel на платних клієнтів. Він зазначив, що величезна видимість, створена акцією, могла також залучити платних користувачів, які ніколи не були частиною роздачі.
Експеримент Perplexity з того часу став частиною значно ширшої ставки ШІ-компаній в Індії. У серпні 2025 року OpenAI зробила свій дешевший план ChatGPT Go безкоштовним на рік у країні. Google також пішов за Perplexity, запропонувавши свій план AI Pro безкоштовно на 18 місяців для користувачів Reliance Jio, які відповідають вимогам.
Це робить Perplexity раннім випробуванням того, чи може ця стратегія спрацювати. Їхня угода з Airtel почалася за кілька місяців до подібних кроків OpenAI та Google. Це також означає, що користувачі Perplexity є однією з перших великих груп в Індії, які досягли точки, коли безкоштовний преміум-ШІ стає продуктом, за який їм, можливо, доведеться платити.
Індія вже стала найбільшим у світі ринком завантажень генеративних ШІ-додатків, але залишається складним для монетизації. ШІ-компанії готові обмінювати короткостроковий дохід на користувачів на цьому ринку, чутливому до цін, прагнучи згодом перетворити цей масштаб і звичку на платних клієнтів.
Проте, дані поки що не можуть показати, скільки з новопридбаних користувачів Perplexity будуть готові платити після закінчення їхнього безкоштовного року. Цей тест буде розгортатися протягом наступних місяців, коли пізніші групи абонентів Airtel досягнуть своїх дат подовження.
Perplexity не відповіла на запит про коментар.
Коли ви купуєте за посиланнями в наших статтях, ми можемо отримати невелику комісію. Це не впливає на нашу редакційну незалежність.
За даними порталу: techcrunch.com