„Ми не маємо доступу до даних на обладнанні/серверах“, — заявили в Iron Mountain.
Після того, як постачальник хмарних сховищ припинив свою діяльність, філія PBS подала позов до провайдера дата-центру, щоб відновити доступ до 50 ТБ телешоу, відео та інших даних, накопичених за 70 років.
Як повідомляє видання Current, що спеціалізується на громадському мовленні, філія Nine PBS у Сент-Луїсі подала позов до Iron Mountain Data Centers 28 липня. У позові, поданому до Окружного суду Денвера, Nine PBS стверджує, що її постачальник хмарних сховищ, Open Source Storage (OSS), використовував один із дата-центрів Iron Mountain у Денвері для зберігання даних телеканалу. Однак OSS не виходить на зв’язок, а Nine PBS заявляє, що Iron Mountain відмовляється надати доступ до її даних.
Дані, про які йдеться, включають репортажі станції про пандемію COVID-19, історію Східного Сент-Луїса, Велику повінь 1993 року та понад 11 000 файлів, як повідомляв The Denver Post у липні. У позові стверджується, що „більша частина“ даних є „унікальною та незамінною“, згідно з повідомленням видання.
Минулого місяця суддя заборонив Iron Mountain видаляти або модифікувати дані.
На слуханні в середу суддя постановив, що Iron Mountain повинна передати будь-які фізичні пристрої, що містять дані, як повідомляє Current. Суддя також зазначив, що Nine PBS має знайти третю сторону, наприклад, колишнього працівника OSS, яка зможе допомогти отримати дані протягом 30 днів і без розголошення чи пошкодження даних інших клієнтів OSS.
Nine PBS вже веде переговори з колишнім співробітником OSS, „який готовий допомогти“, йдеться у звіті. Якщо виникнуть ускладнення, наприклад, через шифрування даних, буде призначено ще одне слухання. Nine PBS та Iron Mountain мають надати оновлену інформацію до 14 вересня.
У відповідь на запит Ars Technica, речник Iron Mountain надіслав електронною поштою наступну заяву:
Iron Mountain діяла належним чином і відповідально на кожному етапі, щоб захистити дані клієнтів та виконати наші договірні зобов’язання перед OSS. Протягом усього процесу ми були відверті з Nine PBS щодо нашої ролі в цьому спорі, того, що ми не маємо доступу до їхніх даних, і ми докладали послідовних зусиль, щоб допомогти їм вирішити цю проблему.
OSS припинила діяльність
Згідно зі скаргою, Nine PBS спочатку найняла компанію, яка згодом стала відома як OSS, для надання „послуг з обладнання, програмного забезпечення та хмарних сховищ“ для її даних, включаючи архівні матеріали.
Найновіший контракт Nine PBS з OSS закінчився 6 березня. Nine PBS стверджує, що не змогла отримати відповіді від OSS щодо продовження контракту в лютому. Станція стверджує, що її контракт надавав 30 днів для вилучення даних після закінчення терміну дії. Однак Nine PBS заявляє, що раптово втратила доступ до даних, коли контракт закінчився. Телеканал стверджує, що потім дізнався, що OSS має статус заборгованості перед Державним секретарем штату Колорадо і припинила свою діяльність. Станом на момент написання, база даних підприємств Державного секретаря штату Колорадо свідчить, що OSS була зареєстрована у 2021 році і має статус заборгованості.
Джеймс Трамел, якого в скарзі описують як „керуючого партнера групи, що офіційно придбала“ активи OSS, повідомив Nine PBS, що Iron Mountain зберігає їхні дані. Згодом Трамел, як повідомляється, перестав відповідати Nine PBS після того, як повідомив телеканалу телефоном, що його „обманули“ при покупці OSS, і він більше не пов’язаний з компанією.
13 березня Nine PBS, як повідомляється, надіслала листа Iron Mountain, в якому зазначила, що „оплатить усі розумні витрати, пов’язані“ з доступом до даних.
Після того, як, як стверджується, не змогла зв’язатися з OSS, Nine PBS зрештою виграла заочне рішення проти компанії в Окружному суді Сент-Луїса, який визнав, що Nine PBS має „негайне право володіти даними“, згідно зі скаргою. Суд також ухвалив, що OSS повинна повернути дані „та/або сприяти їх передачі новому постачальнику“, йдеться у скарзі.
Однак Iron Mountain відмовилася передати дані Nine PBS, оскільки має контракт лише з OSS і, згідно зі скаргою Nine PBS, оскільки OSS володіє „фізичними службами, що розміщують дані“.
Речник Iron Mountain заявив Ars, що компанія надає лише фізичну інфраструктуру, таку як будівля, мережеве підключення, електроенергію та системи контролю довкілля.
„Наші клієнти орендують місце для своїх серверів та іншого обладнання. Це активи клієнтів. Ми не маємо доступу до даних на обладнанні/серверах, оскільки вони належать нашим клієнтам“, — заявила компанія.
Iron Mountain заявила, що надання „несанкціонованого доступу до стороннього обладнання без судового наказу“ порушило б базові протоколи конфіденційності даних, укладений договір з OSS та „потенційно [розкрило б] конфіденційні дані, що належать іншим клієнтам OSS“.
Ars звернувся до Nine PBS із запитанням, чи є у них резервні копії даних і що станція зробить, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому, але відповіді на момент публікації не отримав.
Віцепрезидент і директор з комунікацій Nine PBS Лія Фріман поділилася заявою:
Ми цінуємо продумане рішення Суду, яке встановлює шлях для доступу та відновлення наших архівних матеріалів, щодо яких Суд підтвердив право власності Nine PBS. Ці архіви є важливою частиною історії нашого регіону, і ми сподіваємося забезпечити їх збереження та захист через процес, схвалений Судом.
За матеріалами: arstechnica.com