Microsoft вимагає від LG припинити встановлення реклами McAfee на моніторах з Windows

Додаток встановлюється через Windows Update під час підключення певних моніторів LG до ПК.

LG, як повідомляється, видаляє спливаючі оголошення McAfee з суперечливого додатка, який деякі її монітори непомітно встановлювали на підключені комп’ютери.

Microsoft вимагає від LG припинити встановлення реклами McAfee на моніторах з Windows 3

Додаток LG Monitor App Installer встановлюється через Windows Update разом із оновленнями драйверів монітора. Потім LG Monitor App Installer показує рекламу 30-денної безкоштовної пробної версії McAfee, а також іншого програмного забезпечення, за допомогою спливаючих вікон на уражених системах, як повідомили численні користувачі.

Це привернуло негативну увагу останнім часом, зі скаргами, що з’явилися на Reddit, і подальшим відео з YouTube-каналу Gamers Nexus. У відео головний редактор Стів Берк зазначив, що видання заплатило 1200 доларів за ігровий монітор LG UltraGear 3GX900A-B (ціна монітора впала до 600 доларів через два дні, сказав Берк) для тестування і відтворило поведінку “кілька разів” на “кількох” системах Windows 11.

Після встановлення LG Monitor App Installer спливаюче вікно з’являлося “при кожному завантаженні” в нижньому правому куті екрана, сказав Берк. У більшості випадків це була реклама McAfee. Видання також повідомляло про рідкісні випадки показу реклами LG Switch, LG Calibration Studio, LG Dual Controller і LG Channels.

Спливаюче вікно McAfee буде видалено

Після відео Gamers Nexus представник Microsoft заявив, що LG Monitor App Installer більше не показуватиме спливаючі оголошення McAfee. У відповідь на публікацію в соціальних мережах про додаток, Паван Давулурі, EVP Windows and Devices у Microsoft, цього тижня сказав:

Ми зв’язалися з командою LG, і як негайний наступний крок вони погодилися вимкнути спливаюче вікно McAfee з їхнього додатка. Ми цінуємо співпрацю LG з нами задля досягнення спільної мети — покращення досвіду для наших спільних клієнтів. Ми продовжуватимемо вдосконалюватися разом з нашими партнерами по екосистемі.

Як зазначалося, деякі монітори LG, схоже, місяцями встановлювали LG Monitor App Installer на комп’ютери Windows. Видання Windows Latest зазначило, що додаток нещодавно отримав оновлення, “і його журнал змін згадує McAfee як додатковий додаток”, що могло стати причиною того, що більше людей побачили рекламу… а потім почали скаржитися на неї.

Однак видалення McAfee не вирішує проблему периферійного пристрою, який встановлює програмне забезпечення, що показує рекламу, на комп’ютери користувачів.

Ширші питання

Користувачі виявляють LG Monitor App Installer та його рекламу на своїх системах, причому LG ніколи не запитує дозволу. LG пропонує одні з найдорожчих моніторів на ринку. Платити, у деяких випадках, понад 1000 доларів за монітор, який врешті-решт показує рекламу у Windows, є неприйнятним і викликає занепокоєння щодо конфіденційності. Після встановлення додатка, “LG технічно отримує дозвіл на використання «всіх системних ресурсів»”, а також на “збір даних про геолокацію, пристрій, онлайн-активність, контакти, облікові дані користувача, транзакції тощо”, — сказав Берк.

Microsoft вимагає від LG припинити встановлення реклами McAfee на моніторах з Windows 4

Також викликає занепокоєння те, що ця практика триває роками і, здавалося б, нещодавно розширилася. Берк сказав, що нещодавно почав бачити спливаючу рекламу на моніторах LG, придбаних три роки тому.

Інцидент також ставить питання про те, що Windows дозволяє для супутніх додатків периферійних пристроїв.

Опис LG Monitor App Installer у Microsoft Store свідчить, що додаток призначений для користувачів, щоб “легко встановлювати та використовувати додатки, що підтримуються вашим монітором, через LG Monitor App Installer”, і перелічує McAfee як один із цих додатків.

Крім того, Microsoft дозволяє універсальним додаткам для пристроїв Windows (Universal Windows Platform device apps) “автоматично встановлюватися, коли користувач підключає свій пристрій до ПК”, якщо користувач не відмовився від рекомендованих налаштувань під час встановлення, підключений до Інтернету та увійшов до Microsoft Store, згідно зі сторінкою підтримки Microsoft для розробників Windows, на яку звернула увагу Windows Latest. На сторінці зазначено:

Функція автоматичного встановлення не надає користувачеві сповіщення про встановлення додатка. Деякі користувачі можуть вважати цей досвід заплутаним і неприємним, і поставити вашому додатку погану оцінку.

Інші виробники обладнання зазнавали критики за те, що їхні пристрої автоматично встановлювали небажане програмне забезпечення під час підключення до комп’ютера. Прикладами є Razer (ігрові периферійні пристрої), Logitech (ігрові та робочі периферійні пристрої), Asus (материнські плати) та Gigabyte (материнські плати). Враховуючи, що більшості моніторів не потрібен супутній додаток, і вони можуть бути досить дорогими, примусове встановлення LG Monitor App Installer може здатися особливо обурливим.

Ars Technica звернулася до LG щодо призначення LG Monitor App Installer, уражених моніторів та питань конфіденційності. Представник компанії підтвердив отримання запитань, але не надав відповіді до публікації.

З огляду на скарги користувачів, Gamers Nexus перерахував такі монітори як ті, що автоматично встановлюють LG Monitor App Installer на ПК. Але з дозволом Microsoft на таку практику, може бути більше моніторів, що встановлюють “bloatware” від LG: