Близько двох десятків українських міст вже мають власні мобільні застосунки або інтегровані до міських цифрових платформ. Ці ініціативи, реалізовані як через комунальні підприємства, так і з використанням готових технологічних рішень, прагнуть об’єднати міські сервіси в одному місці, полегшуючи доступ до них для мешканців. Повномасштабне вторгнення внесло суттєві корективи, додавши до переліку найважливіших функцій сповіщення про повітряні тривоги, карти укриттів, графіки відключень електроенергії та інформацію про “пункти незламності”. ## Як українські міста розробляють та фінансують свої застосунки Існують два основні підходи до запуску міських застосунків. Перший – це самостійна розробка через комунальні підприємства або міські департаменти. Прикладами є “Київ Цифровий”, “єДніпро”, “Кременчук Цифровий”, “е-Тернопіль” та Open Kharkiv. Цей шлях надає місту більший контроль над розвитком продукту, проте потребує значних інвестицій. За даними медіа, проєкти типу “єДніпро” можуть сягати десятків мільйонів гривень лише на тендери, не враховуючи витрат на підтримку та оновлення. Другий підхід полягає у використанні готових платформ від приватних розробників. Найпомітнішим прикладом є платформа MISTO від ROCK IT, яка вже впроваджена у Львові, Одесі та інших містах. Вона надає базовий набір функцій (тривоги, укриття, транспорт, паркування), які доповнюються специфічними модулями для кожного міста. Платформи, подібні до Smart City, також об’єднують декілька громад, як-от Суми, Чернівці, Ужгород. Цей шлях є швидшим на старті, оскільки не вимагає розробки з нуля. Фінансування міських застосунків може надходити з міського бюджету, від донорів або партнерів. Навіть якщо запуск відбувається завдяки грантовій підтримці, як у Вінниці з платформою MISTO, витрати на оновлення та технічну підтримку залишаються актуальними. ## Еволюція міських застосунків: від квитків до стійкості Наприкінці 2010-х років міські застосунки зосереджувалися переважно на транспорті. Kyiv Smart City, запущений у 2019 році, дозволяв поповнювати транспортні картки та купувати QR-квитки, з планами на подальше додавання сервісів, таких як паркування та комунальні платежі. На початку 2020-х років фокус змістився на практичні щоденні потреби: оплату проїзду, паркування, подання звернень, отримання послуг без черг. Ідея “розумного міста” почала трансформуватися у вирішення конкретних проблем мешканців. Війна кардинально змінила пріоритети. Поряд із транспортними та комунальними сервісами з’явилися функції, пов’язані з безпекою: сповіщення про тривоги, карти укриттів, графіки відключень, “пункти незламності”. Це напрямок ResilienceTech – технологій стійкості, які допомагають за умов відсутності зв’язку чи електроенергії. Наприклад, Open Kharkiv пропонує “Мапу незламності” з офлайн-доступом. Сучасні міські застосунки прагнуть стати “кабінетом мешканця”. Вони інтегрують освітні сервіси, медичні кабінети, програми для літніх людей, як-от у “єДніпро”, або контроль відвідуваності дітей у школах, як у Кривому Розі. Майбутнє бачиться у сервісах, згрупованих навколо життєвих ситуацій, а не простого набору функцій. ## Найцікавіші міські застосунки України ### “Київ Цифровий” * **Дата запуску:** 5 січня 2021 * **Місто:** Київ * **Основні функції:** Транспортна картка та QR-квитки, паркування, сповіщення про тривоги, графіки відключень, мапа укриттів, петиції, опитування, запис до ЦНАП, адопція тварин. * **Рейтинг:** 4,6/5 (Google Play), 4,7/5 (App Store) “Київ Цифровий” є одним із наймасштабніших міських застосунків, об’єднуючи понад 50 функцій. Він став звичним інструментом для мільйонів киян для оплати проїзду, перевірки руху транспорту, отримання інформації про відключення та пошуку укриттів. Додаткові сервіси, як-от “Адопція тварин”, роблять його унікальним. Стабільне фінансування та постійний розвиток дозволяють застосунку залишатися актуальним, хоча велика кількість функцій іноді призводить до збоїв. ### е-Тернопіль * **Дата запуску:** 2022 * **Місто:** Тернопільська громада * **Основні функції:** Комунальні платежі, адресні сповіщення про відключення, “Файна карта”, “ДеТранспорт”, паркування, петиції, оцінка поїздок. * **Рейтинг:** 4,8/5 (Google Play), 4,6/5 (App Store) “е-Тернопіль” вирізняється простотою інтерфейсу та зручністю у використанні. Він дозволяє легко передавати показники лічильників, сплачувати за комунальні послуги, відстежувати громадський транспорт та отримувати адресні сповіщення про відсутність води чи електроенергії. Особливо варто відзначити функціонал “Файної карти”, яка інтегрується з транспортними та побутовими потребами мешканців, включаючи батьківський контроль за поїздками дітей. Сервіс “Оціни поїздку” дозволяє мешканцям залишати відгуки про якість послуг. ### єДніпро * **Дата запуску:** 2024 * **Місто:** Дніпро * **Основні функції:** Медичний кабінет, QR-оплата проїзду, паркування, ЦНАП, звернення, освітні сервіси, “Університет третього віку”. * **Рейтинг:** 3,4/5 (Google Play), 3,9/5 (App Store) “єДніпро” позиціонується як один із найамбітніших муніципальних застосунків, що прагне стати комплексним “кабінетом мешканця”. Він пропонує широкий спектр послуг, включаючи медичні, освітні та адміністративні. Повна функціональність доступна після авторизації. Медичний кабінет дозволяє записуватися до лікарів, переглядати рецепти та історію візитів, інтегруючись із новими сервісами. ### Open Kharkiv * **Дата запуску:** 23 грудня 2024 * **Місто:** Харків * **Основні функції:** “Картка харків’янина” (Digital X-card) з партнерськими знижками, електронна черга, міські новини, “Мапа незламності” з офлайн-доступом. * **Рейтинг:** 3,6/5 (Google Play), 4,1/5 (App Store) Open Kharkiv спочатку був зосереджений на цифровій картці мешканця та партнерських знижках. Важливим доповненням стала “Мапа незламності”, яку можна завантажити та використовувати без доступу до інтернету, що є критично важливим для прифронтового міста. Ця карта містить інформацію про укриття, пункти харчування, лікарні та інші критично важливі об’єкти. Застосунок також надає сервіс для військових та членів їхніх родин. ### “Кременчук Цифровий” * **Дата запуску:** вересень 2024 * **Місто:** Кременчук * **Основні функції:** Транспорт в реальному часі, укриття, графіки відключень, адресні ЖКГ-сповіщення, пошук лікарів та аптек, мапа води, ЦНАП, інструкція для “Електронного суду”. * **Рейтинг:** 4,0/5 (Google Play), 4,3/5 (App Store) “Кременчук Цифровий” демонструє, що міський застосунок може бути корисним і без надмірної кількості функцій. Він надає актуальну інформацію про транспорт, укриття, відключення комунальних послуг, а також дозволяє шукати лікарів та аптеки. Особливістю є детальна інструкція щодо подання позову до суду для перерахунку вартості опалення, що перетворює застосунок на інструмент для захисту прав мешканців. ### MISTO: універсальна платформа для кількох міст * **Дата запуску:** березень 2025 (перший запуск в Одесі) * **Міста:** Одеса, Львів, Вінниця, Буча, Запоріжжя, Івано-Франківськ * **Основні функції:** Сповіщення про тривоги, карти укриттів, звернення до влади, опитування, транспортні та адміністративні модулі, локальні сервіси. * **Рейтинг:** 3,3/5 (Google Play), 4,0/5 (App Store) Платформа MISTO, розроблена компанією з досвідом у сфері міських цифрових рішень, пропонує стандартизований фундамент для різних міст. Базовий набір функцій включає безпекові сповіщення, звернення громадян, новини та опитування. Однак, реалізація та наповнення специфічними сервісами залежать від кожного міста. Наприклад, в Одесі через MISTO можна записатися до ЦНАПу, оплатити паркування, замовити соціальне таксі. У Вінниці застосунок надає інформацію про транспорт, якість повітря та графіки відключень. Ефективність MISTO залежить від актуальності даних та подальшого розвитку з боку місцевої влади. ## Інші помітні застосунки * **”Картка Криворіжця”:** Зосереджується на функціоналі “еШкола” для батьківського контролю відвідуваності дітей та мапі безкоштовних точок Wi-Fi. * **Smart Misto:** Платформа для громад Донеччини, яка раніше охоплювала кілька міст, але через війну зараз переважно представлена профілем Слов’янська, надаючи інформацію від комунальних та соціальних служб. * **CITI (Світловодськ):** Застосунок для невеликої громади, який на початковому етапі надає новини, інформацію про укриття та туристичні об’єкти, з планами на додавання фінансових та транспортних сервісів. ## Майбутнє міських застосунків Перспективи розвитку міських застосунків в Україні лежать не стільки в додаванні нових кнопок, скільки в глибшій інтеграції вже існуючих сервісів. Важливою є взаємодія з “Дією”, використання відкритих API та створення систем, що ведуть користувача через конкретні життєві ситуації, а не просто надають довгий список опцій. Модель, подібна до сінгапурського LifeSG, де сервіси об’єднані навколо потреб громадянина, є бажаною метою.
Вердикт ІТ-Блогу: Міські застосунки є важливим інструментом для мешканців, особливо у воєнний час, надаючи доступ до критично важливої інформації та послуг. Рекомендується встановлювати застосунки для свого міста, щоб бути в курсі подій та мати швидкий доступ до необхідних сервісів.
За матеріалами: mezha.ua