Microsoft видалила рекламний ролик Copilot через фактичні помилки
Корпорація Microsoft була змушена видалити рекламний ролик свого штучного інтелекту Copilot з офіційної сторінки Windows у соціальній мережі X (раніше Twitter). Причиною стали численні скарги користувачів та експертів, які виявили у відеоматеріалі серйозні фактичні помилки та технічні невідповідності.
Цей інцидент стався на тлі активної маркетингової кампанії з просування нових можливостей штучного інтелекту в операційній системі Windows 11.
У листопаді 2025 року компанія опублікувала відео за участю популярного відеоблогера Джаднера Аури. У ролику демонструвалася робота голосового помічника Copilot, повідомляє видання Habr.com.
У рекламі блогер звернувся до Copilot із проханням допомогти збільшити розмір тексту на екрані комп’ютера для своєї бабусі. Штучний інтелект візуально виділяв елементи інтерфейсу та надавав підказки щодо подальших дій. Однак, як з’ясувалося пізніше, надані рекомендації були принципово невірними.
Уважні глядачі одразу помітили, що запропонована Copilot послідовність дій через налаштування екрана була некоректною. Користувачам вказали, що зміна розміру тексту фактично здійснюється через розділ «Спеціальні можливості» (Ease of Access), а не через параметри масштабування екрана, як це демонструвалося у рекламі.
Видання Windows Latest провело власне розслідування та виявило додаткові невідповідності. Журналісти зазначили, що в рекламному ролику були приховані важливі технічні деталі роботи системи.
Тестування функціоналу журналістами підтвердило проблеми в роботі ШІ. При аналогічних запитах Copilot спочатку надавав помилкові рекомендації, і лише після додаткових уточнень пропонував коректний шлях зміни розміру тексту.
Видалення реклами компанією Microsoft відбулося незабаром після публікації викривального матеріалу.
Цей інцидент стався у стратегічно важливий для технологічного гіганта момент. У жовтні 2025 року корпорація анонсувала масштабну інтеграцію можливостей штучного інтелекту в стандартні ПК з Windows 11. Це мало зробити функціонал Copilot доступним без необхідності придбання спеціалізованих комп’ютерів лінійки Copilot+.
Що це означає для користувачів: Цей випадок демонструє, що навіть передові технології, такі як Copilot, потребують ретельного тестування перед випуском. Для звичайних користувачів Windows це означає, що нові функції, особливо ті, що пов’язані зі штучним інтелектом, можуть бути впроваджені поступово, з можливими виправленнями після первинного запуску. Важливо пам’ятати, що функції, які знаходяться в розробці або тестуванні (наприклад, у програмі Windows Insider), можуть містити помилки. Microsoft прагне покращити взаємодію користувачів з операційною системою та її хмарними сервісами, роблячи їх більш інтуїтивно зрозумілими та ефективними.